Диплом Разработка стратегии оптимального аутсорсинга для обеспечения конкурентных преимуществ компании, номер: 17923

Введение
Глава 1. Общая характеристика ООО "-" и анализ управленческой проблемы.
1.1. Современные подходы к применению модели аутсорсинга в практике деятельности в мировой практике
1.2. Построение модели компании ООО "-" с помощью метода «Дом качества»
1.2.1. Характеристика компании.
1.2.2. Характеристика внешней и внутренней среды предприятия, оценка необходимости изменений.
1.2.3. Оценка разрывов в деятельности компании с использованием метода «Дом качества».
1.2.4. Формулирование управленческой проблемы: избыточность обслуживающих бизнес-функций и формулирование требований к ее решению
1.3. Вывод.
Глава 2. Разработка стратегии развития по эффективному управлению непрофильными бизнес-функциями.
2.1. Характеристика бизнес-процессов предприятия
2.1.1.Выделение непрофильных бизнес-процессов производственной деятельности компании и оценка финансовых вложений в их поддержание.
2.1.2. Оценка целесообразности их поддержание в рамках компании
2.2. Разработка стратегии развития: описание стратегии определение горизонта стратегического планирования
2.2.1. Описание стратегических целей
2.2.2. Описание календарного плана реализации стратегии 2.3. Вывод.
Глава 3. Оценка эффективности стратегии развития с использованием модели аутсорсинга на примере подразделения «Отдел after sales».
3.1. Модель использование аутсорсинга, как механизма выделения непрофильных бизнес-процессов на примере процесса предпродажной подготовки автомобилей.
3.1.1. Характеристика бизнес-процессов по направлению.
3.1.2. Оценка затрат на реализацию работ и сравнение со стоимостью среднерыночных по предпродажной подготовке автомобилей
3.2. Оценки эффективности принятого управленческого решения с использованием дерева решений.
3.2.1. Оценка эффективности решения - построение дерева решений и экономическая оценка каждого варианта.
3.2.2. Построение модели эффективного взаимодействия с аутсорсером. Формулирование требований к нему
3.3. Процедура внедрения изменений по подразделению и компании в целом
3.3.1. Календарный план работ по внедрению изменений
3.3.2. Преодоление сопротивления сотрудников
3.4. Вывод
Заключение.
Список использованной литературы.