Диплом Разработка комплекса маркетинга в организации (на примере ООО «Бизнес-Мебель»), номер: 10260

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ КОНЦЕПЦИЙ И МЕТОДОВ МАРКЕТИНГА 5
1.1. Эволюция взглядов на роль маркетинга в компании 5
1.2. Сущность концепции маркетинга «5Р» 13
1.3. Роль комплекса маркетинг-микс в реализации современной концепции маркетинга 21
1.4. Постановка задачи исследования 26
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА 31
2.1. Оценка сегментирования рынка и анализ целевых групп потребителей 31
2.2. Позиционирование фирмы на рынке 40
2.3. Разработка мероприятий маркетинг-микс 49
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В ООО «БИЗНЕСМЕБЕЛЬ» 51
3.1. ООО «БизнесМебель» как объект внедрения комплекса маркетинга 51
3.2. Совершенствование политики продаж (сервис) 81
3.3. Анализ маркетинговой деятельности и меры по эффективности продаж 89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 104
ПРИЛОЖЕНИЯ 107
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг  М.: ФиС, 2007.
2. Амблер М. Практический маркетинг – С-Пб.: Питер, 2001.
3. Багиев Г. Л. Маркетинг. Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2002.
4. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2003.
5. Березин И. О. Маркетинг и исследования рынка. – М., Инфра – М, 2002.
6. Воронкова О.В. Практический маркетинг. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002.
7. Гавриленко Н.И. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Тьюторский практикум. Часть 1. Учебный материал. - М.: МИЭП, 2003.
8. Герман Д.. Рождение брэнда. - М.: Гелиос, 2004.
9. Годин С. Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт / Пер.с англ. под ред. А. Буланова. - СПб.: Питер, 2005.
10. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2003.
11. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, - 2003 - № 5, С. 15.
12. Голубков Е.П. Комментарии по проблематике данного форума //Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — №3, С.28-29.
13. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп.- М: Финпресс, 2003.
14. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
15. Грахам Дж. Хулей Позиционирование.  М.: Гардарики, 2006.
16. Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии. - СПб, 2002.
17. Идрисов А. Организация маркетинга на предприятии // Маркетинг в России и зарубежом, №3, 2002.
18. Кеворков В.В.,. Леонтьев С.В Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 2002.
19. Киселица Е.П. Управление маркетингом и конкурентоспособностью предприятий // Проблемы и перспективы управления экономикой и маркетингом в организации, № 3, 2003.
20. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. 11-е изд. – С-Пб.: Питер, 2005.
21. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е изд.- Спб.: Вильямс, 2002.
22. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000.
23. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга - СПб: Питер, 2000.
24. Манн И. Маркетинг на 100 %. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2003.
25. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб: Питер, 2003.
26. Маркетинг: Энциклопедия/Пер. с англ./Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002.
27. Маркетинг/Под ред. проф. Уткина Э. А. – М.: ЭКМОС, 2002.
28. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006.
29. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 304 с.
30. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. – 4-е изд. Испр. и доп. – М.: Дашков и К, 2002.
31. Осентон Д. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей. – М.: Вильямс, 2003.
32. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования.  Екатеринбург: Изд-во УГТУ, 2005.
33. Райс Э.,Траут Д. Маркетинговые войны  СПб.: Питер, 2003.
34. Рубцов С. Информационное обеспечение маркетинга. Каким оно должно быть? // ИТ в управлении, № 5, 2006.
35. Сатт Д. Психология потребителя. – С-Пб.: Питер, 2003.
36. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент / Пер. с англ. Под ред. С.Г.Божук. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.
37. Тимофеев М.И. Маркетинг. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, РИОР, 2005.
38. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: ВЛАДОС, 2003.
39. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005.
40. Шевченко Д.А. Маркетинг: сегодня и завтра // Маркетолог, №12, 2002..
41. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия – М.: Дело, 2004.
42. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг. – 2001. - № 5. - С. 9.
43. Методы маркетинговых исследований. Подготовлено исследовательской компанией INFOWAVE // http://www.infowave.ru