Диплом Разработка автоматизированной системы on-line консультант. Подсистема для автоматизации рабочего места менеджера, номер: 88060

"ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………...……….…5
1.РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА…6
1.1.Обоснование целесообразности разработки системы……………………………….……6
1.1.1.Назначение объекта автоматизации……………………………………….……….……6
1.1.2.Обоснование цели создания системы…………………………………………...………6
1.1.3.Обоснование состава автоматизируемых задач, комплексов задач………………..…6
1.2.Аналитический обзор………………………………………………………………….……7
1.2.1.Система консультирования Chat & Calls. ………………………………………………8
1.2.2.Система консультирования WebConsult…………………………………….…………..9
1.2.3.Система консультирования Pr-Me……………………………………..………………10
1.2.4.Система консультирования GoTalk……………………………………………………11
1.2.5.Система консультирования Marva…………………………………………..…………12
1.3.Основные требования к системе автоматизации рабочего места менеджера…….……13
1.3.1.Цель создания системы и критерии эффективности её функционирования……..…13
1.3.2.Функциональное назначение системы.…………………………………………..….…13
1.3.3.Требование к функциональной структуре системы……………………..……………14
1.3.4.Состав типовых проектных решений и пакетов
прикладных программ, применяемых в системе……………..…………..…..…………15
1.3.5.Требования к техническому обеспечению……………………………...……..………15
1.3.6.Требования к информационному обеспечению…………………..………...…………16
1.3.7.Требования к программному обеспечению……………………………..…..…………17
1.3.8.Перспективность системы, возможность ее развития……………………………...…17
1.4.Структурная схема……………………………………………………………..……..……18
1.5.Основные технические решения проекта системы…………………….………..………19
1.5.1. Описание организации информационной базы………………………………………19
2. ОПИСАНИЕ ПОДСИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА………………………………………………………………..…………………21
2.1.Описание постановки задачи……………………………………………………...………21
2.1.1.Поставленные цели и задачи………………………………………….………..………21
2.1.2.Характеристика подсистемы автоматизации рабочего места менеджера………..…22
2.1.3.Входная информация……………………………………..………………………..……22
2.1.4.Выходная информация…………………………..…………………………………...…22
2.1.5.Математическая постановка задачи………………………………………..………..…22
2.1.6.Спецификация функций и процедур используемых подсистемой………..…………24
2.2.Общий принцип работы программы………………………………………………..….…27
2.3.Описание основных функций и процедур…………………………………………..……27
2.3.1.Функция выбора пользователя для диалога ……………………………..……………27
2.3.1.1.Функциональное назначение………………………………………………….…..…27
2.3.1.2.Входная информация…………………………………………………………....……27
2.3.1.3.Выходная информация…………………………………………………………….…28
2.3.1.4.Математическая модель………..………………………………………….…………28
2.3.2.Функция инициализации/завершения диалога……………………………..…………
2.3.2.1.Функциональное назначение………………………………………………...………28
2.3.2.2.Входная информация…………………………………………………..……..………28
2.3.2.3.Выходная информация………………………………………………...…..…………29
2.3.2.4.Математическая модель……………………………………………..……….………29
2.3.2.5.Описание логики …………..…………………………………………………………29
2.3.3.Функция обновления диалога……………………………………………..……………31
2.3.3.1.Функциональное назначение……………………………………...…………………31
2.3.3.2.Входная информация…………………………………………………...…….………31
2.3.3.3.Выходная информация…………………………………………….…………………31
2.3.3.4.Математическая модель…………………………………………………...…………32
2.3.3.5.Описание логики …..…………………………………………………………………32
2.3.4.Функция выполнения авторизации………………………………………...……..……34
2.3.4.1.Функциональное назначение…………………………………………..……….……34
2.3.4.2.Входная информация………………………………………………..…………..……34
2.3.4.3.Выходная информация…………………………………………………...…..………34
2.3.4.4.Описание логики…………………………………………………..………….………35
2.4.Описание контрольного примера………………………………………………....………36 2.4.1.Назначение…………………………………………………………………………..……36
2.4.2.Исходные данные……………………………………………………………………..…36
2.4.3.Контрольный пример…………………………………………..………………….……36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………….………………...………………………………37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………...…………...…………………38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ТЕКСТЫ ПРОГРАММ……………………………………………………39
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ПРОГРАММ………………………….………66
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 РУКОВОДСТВО ОПЕРАТОРА ПО ПОДСИСТЕМЕ
АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА………….…76

 
"