Курсовая Применение инструментов бенчмаркинга на примере ОАО ___, номер: 71698

Введение 3
1. Теоретические основы применения анализа затрат конкурентов и метода бенчмаркинга при выработке стратегии фирмы 4
1.1 Теоретические основы анализа затрат конкурентов при выработке стратегии компании 4
1.2 Информация, необходимая для анализа конкурентов, и проблемы, связанные со сбором необходимой информации. 6
1.3 Метод бенчмаркинга в разработке маркетинговой стратегии фирмы 8
2. Применение инструментов бенчмаркинга на примере ОАО «Уфимское моторостроительное производственное объединение» 14
Заключение 19
Список использованной литературы 20

ВВЕДЕНИЕ

В условиях глобализации и преддверии вступления в ВТО российские предприятия переживают немало трудностей, пытаясь быть конкурентоспособными как на национальном, так и на международном уровне.
Бенчмаркинг как новый современный инструмент конкурентной борьбы и метод управления бизнесом позволит предприятиям совершенствоваться, взаимодействуя с другими игроками рынка, выявляя инструменты превосходства, целенаправленно внедряя их в свою деятельность и лучше используя потенциал роста.
Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить бенчмаркинг как эффективный инструмент управления качеством и анализа затрат предприятий-конкурентов.
Согласно цели исследования можно выделить следующие задачи:
1) дать понятие анализа затрат конкурентов при выработке стратегии фирмы
2) дать понятие бенчмаркинга, показать преимущества его для организаций;
3) исследовать опыт практического применения бенчмаркинга в российских компаниях на примере ОАО «Уфимское моторостроительное производственное объединение».
Сегодня непрерывно растет интерес и ощущается высокая потребность в изучении опыта успешных бенчмаркинговых исследований. Как только организация с помощью бенчмаркинга осознает свое отставание от образцовых предприятий, она начинает проявлять особый интерес к поиску передового опыта, использование которого способно помочь ликвидировать причины такого отставания. Получение и анализ подобной информации обычно происходит во время детального изучения работы конкретных организаций. В этой связи исследование методологических подходов к эффективной организации бенчмаркинга и создание прикладных разработок, облегчающих его внедрение в деятельность отечественных предприятий, представляется современным и актуальным.