Диплом Повышение конкурентоспособности малого предприятия по производству мебели, номер: 277937

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2
1.ОСОБЕНОСТИ СЕРВИСА В РАМКАХ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 4
1.1 Малое предприятие и его специфика………….…….…..……………………...............................................15
1.2 Особенности сервиса в рамках малого предприятия……………………………………………………………………...22
2. ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ПРОИЗВОДСТВУ МЕБЕЛИ 28
2.1 Общая характеристика предприятия «ИП Дубинин А.О.» 41
2.2 Разработка проекта по повышению конкуренто способности «ИП Дубинин А.О.» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аванесова, Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент / Г. А. Аванесова. - М.: Аспект Пресс, 2005.
2. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. М., Эксмо, 2009.
Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: Ось-89, 2008.
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. Информация. Анализ. Прогноз: учеб.пособие. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 319 с.
4. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы. - М.: Экзамен, 2014. - 226 с.
5. Васильев Г.А., Поляков В.А. Рекламный маркетинг: учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2013. - 276 с.
6. Годин А.М. Маркетинг: учебник. - М.: Дашков и ко, 2015. - 651с.
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник. - М.: Финпресс, 2008. - 704 с.
8. Данько Т.П. Организация и управление торговым предприятием: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 303 с.
9. Дж.О’Шонесси. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. - СПб. Питер, 2013. – 864 с.
10. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2013. - 464 с.
11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб.пособие. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 496 с.
12. Йеннер Томас. Маркетинговое планирование. - М.: Институт Прикладной Психологии «Гуманитарный Центр», 2014. - 276 с.
13. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2015. -1200 с.
14. Ким С.А. Маркетинг: учебник. - М.: Дашков и ко, 2014. - 257 с.
15. Крылова Д.Г., Соколова М.И. Маркетинг. Практикум. - М.: Проспект, 2012. - 359 с.
16. Линдон Дени, Леви Жюльен, Ландреви Жак. Библия современного маркетинга. Меркатор. - М.: Международный центр финансово-экономического развития (МЦФЭР), 2013. - 512 с.
17. Маркетинг: учебник / под ред. А.В. Алексунина. - М.: Дашков и ко, 2014. - 216 с.
18. Маркетинг: учебник / коллектив авторов; под ред. проф. Н.П. Ващекина. - 3-е изд., - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2014. - 312 с.
19. Маркетинг: учеб.пособие; под ред. А.М. Немчина, Д.В. Минаева. - СПб. Бизнес-пресса, 2014. - 512 с.
20. Маркетинг коммерции. Практикум: учебное пособие /под ред. проф. И.М. Синяевой. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. - 184 с.
21. Муравьева Н.Н. Маркетинг услуг. - Ростов н/д: Феникс, 2015. - 251 с.
22. Мишулин Г.М., Секисов А.Н. Международный маркетинг (практикум): учеб.пособие / под ред. проф. М.Б. Щепакина. - Краснодар: Изд. ФГБОУ ВПО «КубГТУ», 2013. – 195 с.
23. Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг: учебник. - М.: Экономисть, 2015. - 990 с.
24. Орлов, И. П. Павлова; под общ. Ред. В.К. Романович. - 3-е изд. - СПб. Питер, 2006.
25. Орлов, И. П. Павлова; под общ. ред. В. К. Романович. - 3-е изд. - СПб. Питер, 2006.
26. Парыгин, Б. Д. Анатомия общения / Б. Д. Парыгин. - СПб. 2014.
27. Сервисная деятельность: учебное пособие / С. Н. Коробкова, В. И. Кравченко, С. В.
28. Федцов, В. Г. Культура сервиса: учебное пособие для студентов и специалистов сферы сервиса / В. Г. Федцов. - М.: Приор, 2008