Ответ на ГОСы Менеджмент 32 вопроса, номер: 77645

"1. Процесс управления: его содержание и основные характеристики.
2.Цель и ее роль в процессе менеджмента
3. Информационное обеспечение менеджмента. Понятие, классификация, роль и требования к информации
4.Техническое обеспечение менеджмента. Место, роль, классификация технических средств и их характеристика.
5. Управленческие решения: сущность, классификация и требования, предъявляемые к ним. База данных для разработки и принятия управленч. решений. Методы управления.
6.Процедурограмма подготовки и принятия решения. Методы обоснования и оптимизации управленческих решений. Контроль и организация выполнения принятого решения.
7. Коммуникация в системе менеджмента: ее роль, понятие и
значение. Коммуникационный процесс.
8. Управленческий труд: сущность и задачи его научной организации
9. Изучение содержания и затраты труда управленческого персонала. Рационализация управленческого труда.
10. Организация проведения совещаний, собраний и подготовка к ним

11. Организация служебных командировок
12.Организация приема посетителей и порядок рассмотрения жалоб и заявлений трудящихся
13. Основные положения эргономики. Организация рабочих мест и условия труда
14. Формальные и неформальные группы, их характеристика.
15. Характеристика основных теорий лидерства. Типы лидеров
16. Формы власти и способы ее реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти.
17. Понятие «стиль руководства», содержание и выработка эффективного стиля менеджера. Влияние личностных качеств на выбор стиля руководства
18. Понятие «культура управления» и ее элементы
19. Этика предпринимательской деятельности и деловых контактов, их роль и значение
20. Проблемы хозяйственной самостоятельности, предприимчивости и ответственности менеджера
21. Деловые переговоры: подготовка, проведение, завершение и анализ итогов.

22. Понятие конфликта в менеджменте, модель и стадия развития конфликта.

23. Классификация конфликтов, их причин, способов разрешения и последствий.
24.Управление конфликтной ситуацией и методы разрешения конфликтов
25. Эффективность менеджмента, основные сопоставляющие оценки эффективности хозяйственных организаций

26. Технология менеджмента

27. Этапы стратегического планирования
28. Системный подход
29. Типы организационных структур
30. Мотивация
31. Контроль
32. Делигирование и эффективное управление
"