Контрольная Маркетинг взаимоотношений (7 вопросов, 3 задания), номер: 243050

"Вопросы

1. Каковы основные характеристики «взаимоотношений»?
2. Назовите условия применения концепции маркетинга взаимоотношений.
3. Почему маркетинг взаимоотношений можно считать важнейшим элементом корпоративного маркетинга?
4. Каковы причины современной актуализации маркетинга взаимоотношений?
5. В чем заключаются основные различия между маркетинг-менеджментом и маркетингом взаимоотношений. Изложите свое видение этих различий.
6. В чем заключаются потенциальные выгоды от долгосрочных взаимоотношений поставщика и потребителя?
7. Что представляют собой различные школы маркетинга взаимоотношений?
Задание 1
Укажите отличия концепции маркетинга взаимоотношений от традиционного маркетинга.
Задание 2
Проведите анализ позитивных и негативных сторон традиционного маркетинг-менеджмента и маркетинга взаимоотношений на примерах российских компаний.
Задание 3
Раскройте на подобранном вами примере российского предприятия процесс формирования маркетинга взаимоотношений.
1. Соловьёв Б.А., Лопатинская И.В., Лукина А.В., Розанова Т.П., Скоробогатых И.И., Широченская И.П. Маркетинг взаимоотношений. Учебное пособие. – М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2010.
2. Иган Д. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. М.: Юнити-Дана, 2007.
3. Кущ С.П. Сравнительный анализ основных концепций теории маркетинга взаимоотношений. - // Вестник Санкт-Петербургского университета, Сер.8, вып. 4 (№ 32), 2003.
4. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004.

"