Курсовая Маркетинг в туризме, номер: 71206

Введение 2
Маркетинг в туризме 3
Маркетинг туристических услуг и реализация концепции маркетинга на туристском предприятии 9
Понятие среды маркетинга 12
Анализ внутренней среды 13
Изучение внешней среды 15
Структура туристского продукта и его маркетинг 23
Позиционирование продукта 27
Анализ микросреды фирмы ООО Висса 29
Характеристика предприятия ООО Висса 30
Характеристика конкурентов и конкуренции 31
Характеристика потребителей услуг ООО Висса 34
Контактные аудитории и партнеры 37
Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента 38
Заключение 41
Литература 43

Введение

Туризм является в настоящее время одним из наиболее прибыльных бизнесов в мировой экономике. Он использует 7% мирового капитала а годовой доход от международного туризма составляет более 425 млрд. долларов при 592.9 млн. человек Его вклад в мировую экономику состав-ляет 3.5 трлн. долларов , что обеспечивает 10.9% мирового валового на-ционального продукта. Туристские услуги составляет 8% от общего объе-ма мирового экспорта (почти треть экспорта услуг) и занимают третье ме-сто после экспорта нефти и автомобилей.
Кроме того туристическая отрасль обеспечивает 11% мировых инве-стиций (при темпах роста более 30% в год) и обеспечивает рабочими мес-тами более 130 млн. человек. Доходы бюджетов государств от туризма превышают 300 млрд. долларов .
Естественно, что и в России туризм, то есть обеспечение «временные выезды (путешествия) граждан России иностранных граждан, лиц без гра-жданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познава-тельных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных, и иных целях без занятия оплачиваемой в стране временного пребывания деятель-ности, стал одной из наиболее привлекательных сфер инвестирования как для отечественных, так и иностранных фирм. При этом туристская индуст-рия в РФ за прошедшие годы претерпела существенное изменение по сравнению с советскими времени: появилась свобода въезда и выезда рос-сийских граждан за границу и из-за границы, произошла приватизация средств размещения, транспортных компаний, вместо централизованной системы предоставления услуг возникла сеть туроператоров и тура-гентств, которые предоставляют туристические услуги и конкурируют между собой; существенно изменилась структура туристских потоков и т.п. В результате в самой это отрасли возникла конкурентная среда, кото-рая характеризуется высокой степенью конкуренции при относительно насыщенном спросе, что требует от большинства фирм активизации собст-венной маркетинговой политики. Таким образом для любой туристиче-ской фирмы в России на сегодняшний день является актуальным является разработка собственной маркетинговой стратегии.
Целью настоящей работы является рассмотрение элементов марке-тинга в туризме.