Диплом Маркетинг в розничной торговле (на материалах Ульяновского филиала ООО «Татнефть – АЗС Центр»), номер: 258202

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические основы организации маркетинга в розничной торговле 7
1.1 Сущность, значение и направления применения маркетинга в сфере торговли 7
1.2 Основные подходы к маркетинговому продвижению компаний 14
1.3 Методика оценки эффективности маркетинга 24
2 Анализ маркетинга в розничной торговле ООО «Татнефть-АЗС Центр» в г.Ульяновске 32
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 32
2.2 Анализ отрасли и конкурентной среды предприятия 42
2.3 Анализ маркетинговой деятельности предприятия 48
3 Направления совершенствования маркетинга в ООО «Татнефть-АЗС Центр» в г.Ульяновске 56
3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 56
3.2 Эффективность предложенных направлений 62
Заключение 69
список использованных источников 72
Приложения 78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
2. Азарова С.П. Маркетинг и современность: монография. – М.: Инфра-М, 2016. – 267 с.
3. Альтшулер И. О стратегии, маркетинге и консалтинге.-М.: Дело, 2016.-440с.
4. Аренков И.А. Маркетинговое управление компанией: клиентоориентированные бизнес-модели и цифровые технологии // Проблемы современной экономики. – 2015. - №1. – С.161-162.
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. : Питер; СПб.; 2010. – 576 с.
6. Басовский Л.Е. Современный стратегический анализ: Учебник. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 256 с.
7. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 365 с.
8. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, исследование, прогноз.-М.:НИЦ Инфра-М, 2015.-322с.
9. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. проф. Т.Г. Попадюка, В.Я. Горфинкеля. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 296 с.
10. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2014. – 288 с.
11. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: Учебное пособие / Под науч. ред. Н.М. Абдикеева, О.В. Китовой. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 282 с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. — 5-e изд., стер. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 576 с.
13. Герасименко В. В., Очковская М. С., Рыбалко М. А., Слепенкова Е. М., Никитин С. А., Черников А. В., Ульянова М. Е. Маркетинг: учебник. – М.: ООО «Проспект», 2015. – С. 512.
14. Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов : практический курс. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. -М.: Юрайт, 2016.-248с.
15. Граф Е. Н., Ежова В. О. Маркетинг в современных условиях // Экономическая наука и практика: материалы IV междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2016 г.). – Чита: Издательство Молодой ученый, 2016. – С. 42-43.
16. Дергунова А.В., Переседова Е.И. Ребрендинг розничной сбытовой сети нефтяной компании // Инновационная наука. – 2016. - №6-1. – С.84-86.
17. Емельяненко И. С. Имидж как элемент повышения конкурентоспособности предприятия розничной торговли // Молодой ученый. — 2013. — №4. — С. 208-209.
18. Емельяненко И. С. Повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли // Актуальные вопросы экономических наук: материалы II междунар. науч. конф. (г. Уфа, апрель 2013 г.). — Уфа: Лето, 2013. — С. 72-75.
19. Еременко А.Е. Роль малого предпринимательства сферы услуг в современной экономической системе // XVIII международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых «Определение вектора развития экономических наук в XXI веке: вызовы и решения» г. Санкт-Петербург, 15 февраля 2014 г.: ч. 1: сб. материалов междунар. конф. – СПб.: Центр экон. исслед., 2014. – С. 17–20.
20. Зимина И.П. Роль маркетинга в управлении современным бизнесом // Управленческие науки. – 2014. - №1. – С.48-51.
21. Зюзина Н.Н. Маркетинговые коммуникации. Учебное пособие. – Липецк, ЛКИ. – 2012. – 65 с.
22. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. пособие / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др.; Новосиб. гос. ун-т, Компания «Интелсиб». – Новосибирск : РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
23. Козлов А.В., Шишкова Г.А. Управленческие решения. – М.: РХТУ, 2013. – 108 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс.-СПб: Питер, 2016.-324с.
25. Крамаренко В.И., Каменских Е.А. Модель поведения потребителя на рынке товаров и услуг // Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского. – 2009. - №2. – С.167-175.
26. Ландграф П.А., Кирюков С.И. Корпоративный ребрендинг рыночно-ориентированных компаний: теоретические основы и направления дальнейших исследований // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент. -2014. - №2. – С.35-59.
27. Лапицкая Л.В., Луконина С.Д. Бенчмаркинг: понятийный анализ: Вестник Тюменского государственного университета. – 2013. - №11. – С.167-173.
28. Ларкина Н. Г. Влияние маркетинга взаимодействия на построение отношений с рыночными субъектами // Материалы первой научной сессии факультета управления: сборник докладов; Южный федеральный университет. – Ростов–на–Дону: Издательство «Медиа–Полис», 2015. – С. 240-245.
29. Лысенко И.Ю., Поварич И.П., Старикова А.В. Ребрендинг как основа успешного функционирования региональной сервисной сети (на примере ООО «Трансхимресурс») // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2013. - №2. – С.291-295.
30. Маркетинг в сфере сервиса. Учебник для бакалавров по направлению подготовки 100100.62 «Сервис» всех форм обучения / В.А. Бабурин, Н.Л. Гончарова, И.М. Рубанова, М.Е. Яненко. – СПб. : Астерион, 2014. – 439 с.
31. Маркетинг услуг: Учебник / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова, В.В.Синяев; под ред. д.э.н., проф. Л.П.Дашкова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. – 242 с.
32. Маркетинговые технологии брэндинга / Л. М. Капустина, Т. Л. Решетило; Федер. агентство по образованию, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2009. – 104 с.
33. Нагапетьянц Р.Н. Развитие маркетинга в сфере услуг // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. – 2014. - №1. – С.122-125.
34. Новаторов Э.В. Маркетинг услуг: теория и технология: Монография. – СПб.: ИП Петров Д.А., 2015. – 200 с.
35. Основы экономики, менеджмента и маркетинга: учебное пособие / В.Д. Грибов. – М.: КНОРУС, 2016. – 224 с.
36. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы. – М.: Норма, 2014. – 249 с.
37. Парамонова Т. Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: учебное пособие / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк. — М.: КНОРУС, 2013. — 120 с.
38. Романенкова О.Н. Интернет-маркетинг. Учебник для академического бакалавриата.-М.:Юрайт, 2016.-228с.
39. Сафаргалиев Э.Р., Комарова Ю.В. Ребрендинг как закономерность продвижения товарного бренда // Современные исследования социальных проблем. – 2013. - №9. – С.1-10.
40. Смолкин А.М. Менеджмент: основы предприятия. - Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 313 с.
41. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум : учебное пособие / коллектив авторов ; под ред. Т.Д. Бурменко. — М. : КНОРУС, 2016. — 422 с.
42. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие. – М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2013. – 75 с.
43. Тультаев Т.А. Маркетинг товаров и услуг: учебно-практическое пособие. – М.: ЕАОИ, 2011. – 318 с.
44. Тумин В.М., Антонов Г.Д., Иванова О.П. Стратегическое управление организацией: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 239 с.
45. Федько, С.А. Основы маркетинга: учебник/ С.А. Федько. — М.: ДАНА, 2013. — 375с.
46. Христофоров А.В., Суглобов А.Е., Христофорова И.В. Маркетинговые коммуникации в сфере услуг. Специфика применения и инновационные подходы. Монография.-М.:Инфра-М, 2015.-159с.
47. Цой В.В. Современные тенденции в ребрендинге графического образа компаний // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2014. - №5. – С.58-62.
48. Ченчик А.В. Процессный подход к реализации ребрендинга // Актуальные вопросы экономических наук. – 2013. - №29-1. – С.65-69.
49. Чупина Я.В. Маркетинговые инструменты повышения эффективности управления нестабильными системами: диссертация. – М., 2015. – 145 с.
50. Шуклина З.Н. Современный маркетинг: краткий лекционный курс. − Прага: Vědecko vydavatelské centrum «Sociosféra-CZ», 2015. – 77 с.
51. Зюзина Н.Н., Аверина Е.А. Ребрендинг как инструмент маркетинговой деятельности [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №11. – Режим доступа: http://iupr.ru/.
52. Крецу К. Как оценить маркетинговый бюджет стартапа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://smmplanner.com/blog/2016/11/17/kak-ocenit-marketingovyj-byudzhet-startapa/.
53. Рекламные бюджеты в 2016 году [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://adindex.ru/rating3/marketing/155730/.
54. Стихарев А. Каким должен быть маркетинговый бюджет? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://costper.ru/kakim-dolzhen-byt-marketingovyj-bjudzhet/.
55. Сустав М.А., Шуклина З.Н. Организация и управление маркетинговой деятельностью в гостиничном бизнесе [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №5. – Режим доступа: www.iupr.ru.
56. Тарарака Ю.В. Разработка маркетинговой программы развития розничного предприятия [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №1. – Режим доступа: www.iupr.ru.