Номер: 135459
Количество страниц: 44
Автор: marvel4
Курсовая Лояльность потребителей, номер: 135459
780 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
"Введение……………………………………………………………………….…..3
1 Теоретические основы управления лояльностью потребителей………...…5
1.1 Особенности управления лояльностью потребителей…………………...…5
1.2 Методы управления лояльностью………………………………………...…7
1.3 Методы оценки лояльностью…………………………………………..…...12
2 Анализ лояльности потребителей в ООО «Харэтс»……………….……..…16
2.1 Характеристика деятельности ООО «Харэтс»…………………………….16
2.2. Особенности управление лояльностью на предприятии ………………...21
2.3 Оценка лояльности потребителей……………………………………….…..27
3. Совершенствование системы управления лояльностью потребителей в ООО «Харэкс»…………………………...………………………………………33
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления лояльностью потребителей…………..…………………………….……………33
3.2 Оценка предложенных рекомендаций……………………….……………..38
Заключение……………………………………………………………………….42
Список использованной литературы………...…………………………………43
"
Другие работы
390 руб.
390 руб.
390 руб.