Курсовая Личные продажи как элемент маркетинговых коммуникаций, номер: 228672

"
Введение 2
Глава 1 Теоретические подходы к изучению личных продаж как элемента маркетинговой коммуникации 3
1.1 Определение термина «личные продажи» 3
1.2. Основные особенности личных продаж как элемента маркетинговой коммуникации 8
1.3. Виды личных продаж 15
Глава 2. Анализ личных продаж как элемента маркетинговых коммуникаций туристического агентства «Виктория-тур» 17
2.1. Характеристика маркетинговых коммуникаций турагентства «Виктория-тур» 17
2.2 Совершенствование личных продаж и комплекса маркетинговых коммуникаций 21
Заключение 27
Список литературы 29
Приложение 31
1. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 2001. – 864 с
2. Иган Д. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 375 с
3. Кеннеди Дэн. Секретное оружие маркетолога: найдите Ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Дэн Кеннеди [перевод с английского]. - Москва: ГИППО, 2012 - 203 с
4. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и К, 2008. – 256 с.
5. Маркетинг инноваций: закономерности, тенденции и перспективы использования на современных российских предприятиях / Е.Н. Скляр - Брянск: Изд-во БГТУ, 2013. - 148 с
6. Манн И.Б. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов / И.Б. Манн - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 296 с.
7. Наумова А.В. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи. В 2 ч. Ч. 2. Личные продажи. – Новосибирск: СибУПК, 2007. – 126 с.
8. Никитин С.А. Особенности рынка металлопластиковых окон и роль личных продаж в деятельности предприятий / Никитин С.А. / / Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики - 2014. - №1 - 88-93 с
9. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации /И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под. ред. Л.П. Дашкова. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2010. – 324 с.
10. Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета / Майкл Стелзнер - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 288 с
11. Тимофеев М.И. Психология рекламы: Учебное пособие / М.И. Тимофеев - Москва: РИОР, 2014. - 224 с.
12. Толкачев А.Н. Личные продажи: российская практика и новые подходы. – М.: Эксмо, 2010. – 400 с.
13. Толкачев А.Н. Личные продажи. Российская практика и новые подходы / А.Н. Толкачев - Москва: Эксмо, 2010. - 380 с.
14. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: инструментов миллениума. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с.
15. Хопкинс Том. Искусство торговать / Том Хопкинс - Москва: Гранд-Фаир, 2014. - 464 с.
16. Хопкинс Том. Искусство торговать / Том Хопкинс - Москва: Гранд-Фаир, 2014. - 464 с.
17. Шиффман Стивен. Цикл продаж с примерами диалогов к каждому этапу / Стивен Шиффман - Москва: ГИППО, 2012. - 192 с.
18. Шиффман Стивен. Техники холодных звонков. То, что реально работает / Стивен Шиффман - Москва: Альпина Паблишер, 2014. - 130 с.

"