Курсовая Информационные технологии управления, номер: 71361

Введение 2
Глава 1. Оценка общего значения информационно-технического обеспечения управления 4
1.1 Потенциальные возможности информационных технологий в управлении 4
1.2 Проблема управления процессом информатизации на предприятии 5
1.3 Значение внедрения новых информационных проектов 6
Глава 2. Анализ роли компьютерной техники в совершенствовании сбора и обработки управленческой информации 8
2.1 Роль компьютера в управлении рабочим потоком 8
2.2 Принципы и значение успешной компьютеризации управленческих процессов 10
2.3 Анализ общих проблем использования управленческой информации 11
Глава 3. Интернет как важнейший элемент системы управления знаниями в организации на примере программного продукта «Корпоративные финансы» 16
Заключение 25
Литература: 27

Введение

Информационное обеспечение менеджмента прежде всего связано с современными компьютерными технологиями и их умелым и рациональным использованием.
Именно компьютеризация стала одним из важнейших достижений сферы бизнеса. Компьютерная революция в деятельности предприятий имеет особенности, на которые стоит обратить внимание.
Множество проблем в сфере управления предприятием происходит, когда служащие компании игнорируют новые информационные технологии. Диапазон экономически перспективных компьютерных программ, доступный теперь многим фирмам, ограничивается недостаточной подготовкой персонала, непосредственно работающего с компьютерами, а также недостаточной инициативностью менеджеров.
Руководители предприятий уже начали осознавать, что для наиболее плодотворного использования компьютерных технологий в будущем необходимо повышать уровень квалификации сотрудников уже сегодня, а также информировать менеджеров об обширных возможностях компьютера.
Например, в некоторых компаниях при объединении всех компьютеров в единую сеть и использование Интернет сотрудники фирм прошли специализированный курс обучения, что существенно повысило оценочные критерии производительности труда (например, линейный менеджер имеет возможность получить необходимую информацию сразу от нескольких функциональных менеджеров всего лишь нажатием нескольких клавиш на своем компьютере). Возросло и качество обслуживания клиентов, так как менеджеры получили возможность быстрее и точнее компоновать работать с информацией, каждый из них может вывести на экран своего компьютера информацию о различных товарах, их характеристиках и др.
Огромное внимание следует уделять основным принципам успешной компьютеризации деятельности предприятия. Здесь важна сама компьютерная технология, моделирование показателей вероятности получения прибыли с оценкой инвестиционных рисков. Подобное программное обеспечение представляет собой электронную версию для разработки одной из частей бизнес-плана, при составлении которой руководитель имеет возможность корректировать разнообразные факторы с помощью компьютера. Она помогает экономить время и повышает качество предполагаемого проекта, но необходимо помнить, что только правильное применение электронной версии дает положительные результаты. К сожалению, на данном этапе развития бизнеса в России такие компьютерные программы используются в работе лишь немногих отечественных предприятий. Это обусловлено многими факторами: высокой стоимостью технологических проектов, отсутствием потребностей в компьютеризации в некоторых областях, боязнью допустить какую-либо степень провала в процессе внедрения или использования и т. д.
Менеджеры компаний придерживаются различных взглядов на применение компьютерных технологий и Интернет. Например, некоторые предостерегают, что под влиянием программистов менеджеры зачастую слепо верят во всемогущество глобальных информационных систем, которые якобы автоматически снабжают всеми необходимыми данными для принятия любых решений в области управления. Они утверждают, что даже правильно используемый компьютер может обеспечить только постепенное усовершенствование процесса вывода данных для принятия управленческих решений. Безусловно, каждая компания нуждается в информационных системах, но менеджерам необходимо полагаться на свой ум, здравый смысл и логику, знать много такого, что никакой компьютер никогда не будет способен сообщить им. Ведь только тогда они смогут гибко реагировать на изменения во внешней и внутренней среде фирмы и принимать соответствующие решения.
Таким образом, детальное рассмотрение основных направления информационно-технического обеспечения управления, роли в нем Интернет и его положительных сторон на современном этапе развития представляется важной и актуальной задачей. Именно оно и станет целью данной работы.