Курсовая Информационно-справочная система «Компьютерная фирма»Вариант 7, номер: 200113

"Содержание
1. Техническое задание 3
2. Краткое описание предметной области 4
3. Нормализованная инфологическая модель проектируемой БД 7
4. Даталогическая модель проектируемой БД 9
5. Физическая модель проектируемой БД 10
6. Скрипты создания БД 12
7. Тестирование разработанной БД 19
8. Программные и аппаратные требования к разработанной информационной системе 36
9. Выводы по работе 37
Список используемой литературы 38

Техническое задание
Ваша фирма занимается ремонтом и апгрейдингом персональных компьютеров. У вас имеется склад комплектующих и штат сотрудников по категориям. У вас есть один стационарный цех и несколько приемных пунктов. В приемных пунктах работают кроме приемщиков дежурные мастера, которые могут выполнять срочный ремонт.
Вы принимаете заказы, которые выполняются у вас в фирме стационарно или можете высылать ваших мастеров к заказчикам для диагностики и устранения неисправностей на месте.
Все виды ремонта имеют свою стоимость.
Стоимость ремонта складывается из стоимости комплектующих и стоимости ремонтных работ.
Ваша фирма дает гарантию на ремонт и если возвращается компьютер по гарантии, то его ремонт должен осуществлять тот, кто делал первый ремонт, при этом в объем его работ гарантийный ремонт не должен входить.
Ремонт выполняется только при наличие соответствующих комплектующих на складе.
В распоряжении фирмы имеется 2 микроавтобуса, которые могут забирать аппаратуру и доставлять заказы на место. Заказчики могут доставлять и забирать технику самостоятельно. За транспортные услуги взимается дополнительная плата.
В одном из приемных пунктов приемщик дополнительно может выполнять роль транспортного диспетчера.
При приеме заказа, который требует выезда мастера домой, необходимо предварительное согласование работы мастеров на выезде. Ориентировочно для каждого выезда с диагностикой выделяется 1 час на работу + время на транспорт, при этом выездной мастер должен иметь возможность приема заказа на выезде, т.е. он едет с ноутбуком, на котором установлена версия Вашей системы и принимает заказ, который попадает в БД. По приезде в центральный офис – он должен согласовать – синхронизировать все принятые заказы с существующими. При возникновении накладок, необходимо позвонить клиенту и сообщить о возможных изменениях по срокам выполнения заказа из-за накладок.
При планировании работы сборочных цехов необходимо учитывать загрузку их персонала. Для этого планируется работа на каждого исполнителя, на сборку и тестирование 1 компьютера отводится 2 человеко-дня .
Пользователями системы являются приемщики заказов в приемных пунктах, мастера, которые работают как стационарно так и на выезде, шоферы.
Приемщика заказов должны иметь возможность оформить заказ с учетом наличия комплектующих и исполнителей - конкретного цеха и мастеров.
Мастера должны иметь возможность установить отметку о принятии заказа к исполнению и о исполнении заказа, т.е. готовности его.
Шоферы должны иметь возможность посмотреть, что им на текущую дату запланировано из поездок по городу, и отчитаться о выполнении развозки выполненных работ или принятии новых заказов.

Список используемой литературы
1. Конноли Т.М., Бегг К.Е. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. 3-е издание. : Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 1440 с., ил.
2. Фуфаев Э.В. Базы данных [Текст]: Учеб. пособие для студ. сред. проф. образования / Э.В. Фуфаев, Д.Э. Фуфаев. – 3-е изд., стер. – М.: Академия, 2007. – 320 с.
3. Кумсков М.И. Базы данных и процессы их создания. Введение. – М.: Механико-математический факультет МГУ, 2004. – 136 с.
"