Диплом Формирование и поддержание положительного имиджа организации (ООО "Дом обуви"), номер: 15173

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и поддержания имиджа фирмы 8
1.1. Имидж: сущность и формирование 8
1.2. Объекты и методы формирования и поддержания имиджа 20
1.3. Формирование паблисити средствами «паблик-рилэйшнз» 25
Глава 2. Рекламная стратегия фирмы по формированию и поддержанию имиджа сети магазинов «Zenden» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия 32
2.2. Анализ формирования и поддержания имиджа 35
2.3. Анализ внешнего и внутреннего имиджа 43
Глава 3. Предложения по совершенствованию имиджа ООО «Дом обуви» производственно-торгового холдинга «Zenden» 52
Заключение 61
Библиографический список 66
1. Алешина, Ирина Викторовна. Корпоративный имидж / И.В. Алешина. //Маркетинг. – 2003 - № 1. - с. 50-53
2. Алешина, Ирина Викторовна. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина. - М.: ИКФЭКМОС, 2006. – 103 с.
3. Барышева, Александра Владимировна. Волшебная сила презентации //Маркетинг в России и за рубежом. – 2006.- №1. - с. 50-60
4. Алексушин, Владимир Андреевич. Маркетинг / В.А. Алексушин. - М.: Новое знание, 2000. – 336 с.
5. Беклешов, Дмитрий Владимирович. Реклама книг сегодня / Д.В. Беклешов. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 201 с.
6. Бове, Кортлэнд. Современная реклама / К.Бове, У.Аренс. - СПб.: Питер, 2002. – 704 с.
7. Борисов, Борис Леонидович Технология рекламы и PR /Б.Л. Борисов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. – 624 с.
8. Бут, Игорь. Расходы на рекламу: логика хаоса / И. Бут // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004. - №4. - С.15-21.
9. Ванова, Алена. Маркетинг и реклама: два в одном
/ А. Ванова. – М.: Издательство Российской универсальной дружбы народов 2002. – 87 с.
10. Варакута, Сергей Андреевич. Связи с общественностью
/ С.А.Варакута. – М.: ИНФРА-М., 2006. – 248 с.
11. Викентьев, Игорь Леонардович. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов / И.Л. Викентьев. — Новосибирск: Наука, 2007. – 408 с.
12. Гермогенова, Людмила Юрьевна. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации / Л.Ю. Гермогенова. - М.:"РусПартнер Лтд". 2004. - 252 с.
13. Головлева, Елена Леонидовна. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – М.: Издательский Дом «Главбух», 2006. – 356 с.
14. Голубков, Евгений Петрович. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин В.Д — М.: Экономика, 2000. – 222 с.: ил.
15. Гольман, Иосиф. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.Гольман. — М.: Гелла-принт, 2003. – 400 с. : ил.
16. Джулер, Джером. Креативные стратегии в рекламе / Д.А.Джулер, Б.Л. Дрюниани. — СПб.: Питер, 2004. – 384 с.
17. Евстафьев, Владимир Александрович. Введение в медиапланирование / В.А. Евстафьев В.А., В.Н. Яссонов. — М.: Рой, 2002. – 70 с.
18. Завьялов, Петр Степанович. Конкурентоспособность и маркетинг / П.С. Завьялов // Российский экономический журнал. 1995. - №12. - С. 13-17.
19. Кабушкин, Николай Иванович. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. — М.: Новое знание, 2006. – 336 с.
20. Карпухин, Олег Игоревич. PR, как информационный менеджмент / О.И. Карпухин //Социально-политический журнал. - 2005. - № 4. - с. 139-150
21. Клемушин, Владимир Викторович. Лекции по дисциплине «Управление общественными отношениями» / В.В. Клемушин. - М.: Новое знание, 2004. - 368 с.
22. Кромптон, Аластер. Мастерская рекламного текста / А. Кромптон. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 243 с.
23. Матанцев, Александр Николаевич. Эффективность рекламы / А.Н.Матанцев. – М.: Финпресс, 2002. – 416 с.
24. Матищев, Алексей Николаевич. Эффективность рекламы / А.Н. Матищев. - М.: Финпресс, 2002. – 416 с.
25. Моисеев, Вячеслав. Паблик рилейшнз – средство социальных коммуникаций / В.Моисеев. – Киев: Данор, 2002. – 508 с.
26. Моисеев, Вячеслав. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В.Моисеев. – М.: Омега-Л - 2001. – 376 с.
27. Музыкант, Валерий Леонидович. Теория и практика современной рекламы. В 2-х т.т. / В.Л. Музыкант.—М.: ИНФРА-М, 2003. – 656 с.
28. Панкратов, Федор Григорьевич. Рекламная деятельность / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. – 364 с.
29. Панкратов, Федор Григорьевич. Рекламная деятельность. / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин. - М.: Дашков и Ко, 2004. – 367 с.
30. Парамонова, Татьяна Николаевна. Формирование общественного лица фирмы / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк. //Маркетинг. – 2006. - № 6. - с.60-63
31. Поддубный, Алексей. Вещь в себе / А. Поддубный // Эксперт. - 2005. - №1. - с. 12-15.
32. Потоцкая, Елена. Рекламой пуганные / Е. Потоцкая. // Компания. - 2004. - №2. - с. 4-8.
33. Почепцов, Георгий Георгиевич. Паблик Рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. / Г.Г. Почепцов. – М.: Издательский Центр, 2003. – 33 с.
34. Розенталь, Дитмар Эльяшевич. Язык рекламных текстов / Д.Э. Розенталь, Н.Н Кохтев. - М.: Прогресс, 2004. – 224 с.
35. Ромат, Евгений. Реклама / Е. Ромат. — СПб.: Питер, 2006. – 208 с.
36. Романов, Андрей Николаевич. Маркетинг / А.Н.Романов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. – 352 с.
37. Росситер, Джон. Реклама и продвижение товаров / Дж. Росситер, Л. Перси [под ред. Л. А. Волковой]. - СПб.: Питер, 2001. – 651 с.
38. Румянцева, Зоя Петровна. Менеджмент организации / З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин. — М.: Прогресс, 2002. – 466 с.
39. Савельева, Ольга. PR, паблисити, пропаганда / О. Савельева. //Обществоведение в школе. - 2005. - № 2. - с. 23-30
40. Савельева, Ольга. Имидж и имиджмейкеры / О. Савельева // Обществоведение в школе. – 2002. - № 6. - с. 18-24
41. Сендидж, Чарльз, Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама: теория и практика / Ч. Сендидж, В. Фрайбургер, К. Ротцол.— М.: Прогресс, 2003. – 620 с.
42. Серегина, Тамара Константиновна . Реклама в бизнесе / Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2002. – 112 с.
43. Ситников, Алексей Петрович. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / А.П. Ситников – М.: Издательский дом «Инфра-М». 2002. – 493 с.
44. Ситников, Алексей Петрович. Самые успешные PR кампании в мировой практике / А.П. Ситников – М.: Издательский дом «Инфра-М», 2002. – 310 с.
45. Скоробогатько, Дмитрий. Реклама никак не остановится / Д. Скоробогатько. // Коммерсанть.—2005. — № 64. – с. 15-17.
46. Скрипников, Михаил. Рейтинг региональных СМИ / М. Скрипников. // Московские ведомости.— 2005. — № 12.
47. Смолкин, Алексей Михайлович. Менеджмент: основы организации / А.М. Смолкин. — М.: ИНФРА-М, 2002. – 248 с.
48. Уткин, Эдуард Андреевич. Управление связями с общественностью / Э.А. Уткин. – М.: ТЕИС. 2001. – 206 с. : ил.
49. Феофанов, Олег Александрович. Реклама: новые технологии в России / О.А. Феофанов. - СПб.: Питер, 2001. – 384 с.
50. Яновский, Александр Михайлович. PR, как средство обеспечения экономического благополучия предприятия / А.М. Яновский. //Маркетинг. – 2003. - № 2. - с. 48-57.

Приложение 1. Бухгалтерский баланс ООО «Дом обуви» за 2006-2007 г.г.
Приложение 2. Отчет о прибылях и убытках ООО «Дом обуви» за 2006-2007 г.г.
Приложение 3. Содержание плана рекламной компании ООО «Дом обуви» производственно-торгового холдинга «Zenden» на 1 неделю