Реферат CRM-системы, номер: 97269

"Введение 2
1. Основные принципы организации CRM-систем 3
1.1. Определение CRM-системы 3
1.2. Архитектура CRM-системы 4
2. Эффективность внедрения CRM-систем в управление 7
2.1. Классификация CRM-систем 7
2.2. Эффект от внедрения CRM-системы 9
Заключение 13
Список использованных источников 14

"