Курсовая Bench-Marking как маркетинговый инструмент управления предприятием и особенности применения его в России, номер: 15322

Содержание

Введение………………………………………………………………………………...3
1 Сущность бенчмаркинга как маркетингового инструмента
управления предприятием……….…………....……………………………………..6
2 Этапы проведения бенчмаркинга………………………………………......………12
3 Особенности применения бенчмаркинга в России……………………………….19
Заключение…………………………………………………………………………….27
Библиография………………………………………………………………………….30

Библиография

1. Багаутдинов А.Н. Маркетинговый подход в управлении предприятием в условиях конкурентного рынка. / Багаутдинов А.Н. – Казань: КГУ, 2006.
2. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник. / Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. – СПб.: Питер, 2005.
3. Годин А.М. Маркетинг: учебник. – М.: Дашков и К, 2005.
4. Джордж С. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM). / Джордж С. – СПб.: Виктория Плюс, 2002.
5. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. / Михайлова Е.А. - М.: Юристъ, 2002.
6. Ануфриева Н.И. Инновации и патологические процессы в организации. / Ануфриева Н.И. // Эко. – 2007. - №10.
7. Березин И. Промышленный шпионаж, конкурентная разведка, бенч-маркетинг и этика цивилизованного бизнеса. / Березин И. // Практический маркетинг. – 2005. - №7.
8. Брок Т. Прошлое, настоящее и будущее глобальной сети бенчмаркинга (GBN). / Брок Т., Кемп Р., Хайдиг П. // Европейское качество. – 2003. - №3.
9. Брок Т. Прошлое, настоящее и будущее глобальной сети бенчмаркинга (GBN). / Брок Т., Кемп Р., Хайдиг П. // Европейское качество. – 2003. - №4.
10. Генералова С. Формирование конкурентного потенциала с помощью метода бенчмаркинга. / Генералова С. // Проблемы теории и практики управления. – 2007. - №1.
11. Григ Н. Бенчмаркинг – реальный опыт. / Григ Н., Уэлг С., Манн Р. // Стандарты и качество. – 2005. - №9.
12. Ерков А. Бенчмаркинг – современное направление развития маркетинга. / Ерков А. // Финансовая газета. – 2005. - №29.
13. Кемп Р. Бенчмаркинг. / Кемп Р. // Европейское качество. – 2004. - №2.
14. Клемейнова Г.В. Сущность и виды бенчмаркинга как современного метода управления бизнесом. / Клемейнова Г.В., Сипливая В.С. // Финансы и кредит. – 2006. - №33.
15. Маслов Д. Бенчмаркинг – новое слагаемое успешной стратегии бизнеса в России. / Маслов Д. // Деловое совершенство. – 2006. - №1.
16. Пилчер Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании. / Пилчер Т. // Европейское качество. – 2004. - №1.
17. Пономарева Т.А. Использование технологий бенчмаркинга для улучшения качества услуг. / Пономарева Т.А. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №5.
18. Стариков В.В. Бенчмаркинг – путь к совершенству. / Стариков В.В. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №4.
19. Уваров В.В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом. / Уваров В.В. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - №35.
20. Шотмиллер Дж. К. Руководство по бенчмаркингу. / Шотмиллер Дж. К. // Деловое совершенство. – 2005. - №4.
21. Азы бенчмаркинга. // Н. Иващенко, С. Тюменцев. // http:// www.lobanov-logist.ru
22. Бенчмаркинг — менеджмент или шпионаж? http:// www.klerk.ru
23. Березин И. Бенчмаркинг в России: радужный миф о взаимной выгоде или реальный инструмент развития бизнеса? http:// www.marketingacademy.ru
24. Виды бенчмаркинга. http:// www.business.peterlife.ru
25. Волкова Л. Конец маркетинга? Или стратегический маркетинг и планирование - проблемы и решения. http:// www.m-marketing.ru
26. Ляпунов С. Точка опоры. http:// www.expert.ru
27. Маслов Д. Глобальный бенчмаркинг. http:// www.advertology.ru
28. Маслов Д. Особенности применения бенчмаркинга на предприятиях. http:// www.iteam.ru
29. Маслов Д. Применение бенчмаркинга на малых и средних предприятиях. http:// www.marketing.spb.ru
30. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. http:// www.dis.ru
31. Пилчер Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании. http:// www.benchmarkingclub.ru
32. Семь этапов процедуры бенчмаркинга. Попытка приложить американские и западноевропейские схемы к отечественным условиям. http:// www.4p.ru
33. Сидоров М. Как выглядит современный набор инструментов для достижения конкурентного преимущества. http:// www.marketing-ua.com
34. Фуколова Ю., Шелухин И., Белов А. Все лучшее – себе. http:// www.sf-online.ru