Курсовая Анализ покупательского поведения потребителей на примере «Вкусный дом», номер: 258679

Введение……………………………………………………………………...3
1.Покупательское поведение и модели покупательского поведения
1.1Потребительский рынок и поведение на нем покупателей…………....5
1.2 Мотивация и модели покупательского поведения ……………………7
1.3.Процесс принятия решения о покупке………………………………..10
2.Характеристика торгового предприятия
2.1.Организационно – правовая форма предприятия…………………….14
2.2Система управления предприятием …………………………………...17
2.3.«Анализ месторасположения предприятия и зоны обслуживания»..18
2.4. Анализ конкурентов предприятия …………………………………...21
2.5.«Анализ потребителей»………………………………………………..22
2.6. «Анализ ассортимента»……………………………………………….24
2.7. «Торгово-технологический процесс»……………………………...27
2.8. «Сервисная политика предприятия»……………………………….28
3.Покупательские предпочтения как основа формирования товарной политики коммерческого предприятия
3.1Потребитель и потребление. Факторы, влияющие на покупательское поведение. ………………………………………………………………………30
3.2Потребности, их виды и влияние на товарную политику предприятия……………………………………………………………………..33
3.3.Формы и методы формирования потребительских предпочтений и стимулирования сбыта товаров. …………………………………………..….38
3.4Стратегии формирования товарной политики предприятия на основе потребительских предпочтений……………………………………………….45
Заключение………………………………………………………………...48
Список использованных источников…………………………………….51
Приложения

1. Алексунин В. А. Маркетинг: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. — 204 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2012. —219 с.
3. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: учебное пособие.- М.:Издательство ПРИОР, 2012. – 128 с
4. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 358 с.
5. Овечкина О.М. Основы маркетинга: Учеб. пособие. -М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2014. -288с.
6. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования/ Сост. Е.И. Рогов. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2012. — 448 с.
7. Общая психология: Учебник / Под ред. Тугушева Р. X. и Гарбера Е.И. — М.: Изд-во Эксмо, 2016. — 560 с. — (Образовательный стандарт XXI).
8. Орлов А.Б. – Психология личности и сущности человека: Парадигмы, проекции, практики: Учебное пособие для студ. психол. фак. вузов. – М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 272 с.
9. Федько В. П., Федько Н. Г. Основы маркетинга: экзаменационные ответы - Ростов н/Д: «Феникс», 2011 - 384 с.
10. Ходеев Ф. П. Маркетинг для студентов средних специальных учебных заведений— Ростов н/Д: «Феникс», 2013. — 224 с.
11. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. - 156 с
12. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. – М.: «Сирин», 2011. – 308с.