Курсовая Анализ коммуникационных процессов на примере ПКФ ООО «Астрахань-Телеком», номер: 82770

"Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования эффективности коммуникации. 5
1.1. Основные понятия и виды коммуникации. 5
1.2. Сущность и этапы коммуникационного процесса. 10
1.3. Коммуникационные барьеры. 16
1.4 Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов. 19
Глава 2. Анализ коммуникационных процессов на примере ПКФ ООО «Астрахань-Телеком» 22
2.1. Характеристика предприятия 22
2.1.1. Историческая справка 22
2.1.2. Организационная структура ООО ПКФ «Астрахань-Телеком». 24
2.2. Анализ эффективности коммуникационных процессов в ООО ПКФ «Астрахань-Телеком» 25
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию коммуникаций в ООО ПКФ «Астрахань-Телеком». 32
3.1. Внедрение ООО ПКФ «Астрахань-Телеком» технологии UMTS на астраханский рынок 32
3.2. Внедрение технологии WiMAX в ООО ПКФ «Астрахань-Телеком» на астраханский рынок 35
Заключение 39
Список литературы: 41