Диплом Анализ коммуникационной деятельности ООО «Паруса РМК» (ресторан «Пхали-Хинкали»), номер: 283401

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты разработки коммуникационной стратегии для сети общественного питания 5
1.1 Сущность коммуникационной деятельности 5
1.2 Специфика коммуникационной деятельности в ресторанном бизнесе 17
2. Анализ коммуникационной деятельности ООО «Паруса РМК» (ресторан «Пхали-Хинкали») 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Паруса РМК» 30
2.2.Разработка и реализация коммуникационной стратегии для сети общественного питания «Пхали-Хинкали» 34
Заключение 59
Список литературы 62
Приложение А 66
Приложение Б 67
Приложение Б 70

Список литературы

Нормативно–правовые акты
1. Конституция РФ от 12.12.1993 // Российская газета. – 2015. – № 15. – С. 5–9.
Книги с одним автором
2. Агзамов Р.З. Маркетинг, ориентированный на создание компетенций: учеб. пособие /Р. З. Агзамов. – Уфа., 2014.
3. Актуальные проблемы теории и практики маркетинга /С. М. Крымова. – Ростов–на–Дону, 2015.
4. Альтшулер И.Г. Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали, или Просто–о сложном / И.Г.Альтшулер. – М., 2015.
5. Ансофф И. Стратегический менеджмент / И. Ансофф. – СПб., 2014.
6. Армстронг Г. Введение в маркетинг /Г. Армстронг.– М., 2014.
7. Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник /А. Ф. Барышев. –М., 2015.
8. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций /Л. Е. Басовский. – М., 2015.
9. Бест, Р. Маркетинг от потребителя : пер. с англ. / Р. Бест. – М., 2014.
10. Бурцева, Т.А. Управление маркетингом : учеб. пособие / Т.А. Бурцева. – М., 2015.
11. Бутрин А.Г. Управление сбытом в цепи поставок промышленного предприятия /А. Г. Бутрин, Д.А. – Челябинск, 2014.
12. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление / Т.А. Гайдаенко. – М., 2014.
13. Гиссин В.И. Актуализация маркетинговой поддержки в процессе производства и товародвижения: научно–практическое пособие /В. И. Гиссин. – Ростов–на–Дону, 2015.
14. Дашков Л.П. Особенности применения маркетингового инструментария в предпринимательской деятельности в сфере услуг /Л. П. Дашков. – М., 2015.
15. Долгополова Е.Е. Информационное обеспечение маркетинга: теория и практика: науч.–практ. пособие /Е. Е. Долгополова. – Минск, 2015.
16. Дэй, Дж.С. Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентов / Дж.С. Дэй. – М., 2014.
17. Жукова Т.Н. Управление и организация маркетинговой деятельности : учебное пособие / Т. Н. Жукова. – М., 2015.
18. Капон Н. Управление маркетингом /Н. Капон. – Санкт–Петербург, 2015.
19. Катернюк, А.В. Основы современного маркетинга / А.В. Катернюк. – Ростов н/Д , 2014.
20. Ким, С.А. Маркетинг: учеб. пособие / С.А. Ким. – М., 2014.
21. Котлер Ф. Десять смертных грехов маркетинга /Ф. Котлер. – М., 2015.
22. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер: пер. с англ. /Филип Котлер. – М., 2015.–
23. Котлер Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска идей: /Ф. Котлер. – М., 2015.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга /Ф. Котлер.– М., 2014.
25. Котляров И.Д. Маркетинг: учебное пособие /И. Д. Котляров. – М., 2015.
26. Кузьмина, Е.Е. Планирование маркетинга / Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина. – М., 2015.
27. Красильникова Т.Г. Маркетинговые коммуникации: конспект лекций /Т. Г. Красильникова; Перм. гос. техн. ун–т. – Пермь, 2014.
28. Кузнецова О.Б. Информатизация маркетинговой деятельности в корпорации: учеб. пособие /О. Б. Кузнецова. – СПб., 2015.
29. Ландреви, Ж. Теория и практика маркетинга / Ж. Ландреви. – М., 2014.
30. Маркетинг : учеб. для вузов / под ред. Г.Л. Багиева. – 3–е изд. – СПб., 2015.
31. Маркетинговая стратегия: курс MBA / О. Уолкер – М., 2014.
32. Маркетинговое управление ценовой конкуренцией /Д. В. Богданов. – Шахты, 2013.
33. Мхитарян, С.В. Маркетинговая информационная система / С.В. Мхитарян. – М., 2014.
34. Маркетинг–система взаимодействия конкурирующих структур бизнеса /И. А. Иванюк. – Волгоград, 2015.
35. Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия /О. Е. Ежова. – Волгоград, 2014.
36. Маркетинговые факторы формирования потребительского рынка /О. Е. Акимова. – Шахты, 2014.
37. Методологическое и информационное обеспечение маркетинговой деятельности субъектов предпринимательства на региональном уровне /А. В. Долгова. – Шахты, 2015.
38. Налбатов И.И. Маркетинговое обеспечение бизнес–деятельности. Основы и сущность / И. И. Налбатов. – М., 2016.
39. Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве и бизнесе / Л. Н. Семеркова. – Пенза, 2014.
40. Слиньков, В.Н. Практический маркетинг: учеб. пособие / В.Н. Слиньков. – Киев, 2015.
41. Соловьева Ю.Н. Управление маркетинговой компетентностью: учебник / Ю. Н. Соловьева. – СПб., 2015.
42. Старкова Н.А. Маркетинговые коммуникации и организация рекламной деятельности / Н. А. Старкова. – Ярославль, 2014.
43. Чувакова, С.Г. Стратегический маркетинг / С.Г. Чувакова. – М., 2016.
44. Шаховская Л.С. Управление маркетинговой деятельностью как институциональный процесс / Л. С. Шаховская. – Волгоград, 2014.
45. Щегорцов, В.А. Маркетинг : учеб. для вузов / В.А. Щегорцов. – М., 2015.
Периодические издания
46. Голубков, Е.П. Маркетинг для маркетологов / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 6.
47. Гурков, И.Б. Интегрированная метрика стратегического процесса – попытка теоретического синтеза и эмпирической апробации / И.Б. Гурков // Рос. журн. менеджмента. 2015. Т. 5, № 2.
48. Звягинцев, В.Б. Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль над ее реализацией / В.Б. Звягинцев // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2015. № 1.