Курсовая Защита потребителя, номер: 66628

Введение 3
1.Общие положения договора розничной купли-продажи 5
1.1. Понятие и общая характеристика договора купли-продажи 5
1.2. Права покупателя. Обязанности продавца по закону «О защите прав потребителей» 8
2. Защита прав потребителя по договору 21
2.1. Способы защиты прав потребителя 21
2.2. Формы защиты прав потребителя 24
2.3. Защита прав потребителей при розничной купле-продаже продовольственных товаров 31
Заключение 38
Библиографический список 42

Введение

Вся наша жизнь, с чем бы мы не сталкивались, всегда связана, в основном, с правом. Сами того не осознавая, мы вступаем в различные правоотношения обыденные для нас - это и товар, который мы покупаем в магазине (заключаем договор розничной купли - продажи), садимся в общественный транспорт (становимся стороной в договоре перевозки), даже когда заходим в лифт - пользуемся коммунальными услугами. А кто не испытывал на себе тяжесть конфликтов с продавцом? Многим приходится неделями, а то и больше искать следы пропавшего груза. А с экранов телевизора нам рекламируют товары в яркой упаковке, а на деле пытаются вручить за большие деньги низкокачественную вещь. Да и в жизни мы, порой, не можем решить простой, казалось - бы, вопрос заменить телевизор даже в гарантийный срок. Все выше приведенное объединяет Закон «О защите прав потребителя». Говоря об этой теме, я не ошибусь, сказав, что она остается в наше время весьма актуальной. Ведь прошло много лет с того момента, когда наша экономика перешла на рельсы рыночных отношений, открыв свободу частному сектору. Чтобы защитить потребителя, в 1992 году принят Закон «О защите прав потребителя».
Предметом исследования курсовой работы является действующее законодательство регулирующие защиту прав потребителей в торговом обслуживании. Объект исследования составляют правоотношения в защиты прав потребителей.
Целью настоящей работы является рассмотрение защиты прав потребителей в торговом обслуживании.
На основании вышеизложенного, были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие и характеристику договора купли-продажи;
- Определить права и обязанности по договору розничной купли-продажи;
- Раскрыть особенности защиты прав граждан-потребителей по договору розничной купли-продажи;
При написании курсовой работы были использованы нормативные акты РФ, в частности ГК РФ, регулирующий договор розничной купли-продажи.
Полезным источником выступает судебная практика, позволяющая определить основные проблемы договора розничной купли-продажи и наметить пути их решения. Судебная практика была взята из СПС «Гарант-максимум» и СПС «Консультант плюс».
Исследованию правовой сущности договора розничной купли-продажи посвящены научные работы многих ученых. Наиболее фундаментальные исследования в этой сфере содержатся в исследованиях Н. Н. Агафонова, М.И. Брагинского, В.В. Витрянского, П.С. Гильмана, Ю.П. Свита, А.А. Серветника, А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого, Е.А.Суханова, Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина, О.Н. Садикова, и других ученых.