Диплом Взаимосвязь стрессоустойчивости и конфликтологической компетентности в деятельности сотрудников фирмы, номер: 354772

ВВЕДЕНИЕ……….………………………………………………………… 4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ФИРМЫ……………………………. 9 1.1 Проблема изучения конфликтологической компетентности у сотрудников фирмы в отечественных и зарубежных исследованиях……… 9 1.2 Особенности конфликтологической компетентности у сотрудников фирмы………………...……………………………………………………… 17 1.3 Факторы профессиональной деятельности, влияющие на конфликтологическую компетентность и стрессоустойчивость у сотрудников фирмы …………………………………………………..…….. 25 1.4 Подходы к развитию конфликтологической компетентности и повышению уровня стрессоустойчивости у сотрудников фирмы………… 34 ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ И КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ФИРМЫ……………….….…………………………………………………… 44 2.1 Описание выборки участников исследования…………………………. 2.2 Характеристика диагностической программы………………………… 44 45 2.3 Анализ результатов исследования…………………….…………..…… 49 ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У СОТРУДНИКОВ ФИРМЫ…. 64 3.1 Разработка программы по развитию конфликтологической компетентности и повышению стрессоустойчивости у сотрудников фирмы…………………………………………………………………………. 3.2 Описание прогноза развития конфликтологической компетентности и повышения уровня стрессоустойчивости у сотрудников фирмы …..……………………………………………………………..…………….. 64 70 3.3 Составление рекомендаций генеральному директору по оптимизации деятельности сотрудников фирмы……………………………………….… 73 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………..…………….………..….. 76 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….………………… 80