Контрольная Внедрение новой системы логистического учета, номер: 97456

"
На предприятии ООО «ДХЛ Логистика» был реализован проект организационных изменений который был основан на внедрении АСУ управления логистическим учетом с целью повысить точность, качество и оперативность учета логистических операций.
Проект был внедрен на основе методики Д. Коттера.
Объект проекта – отдел океанских перевозок.
Численность отдела – 60 человек.
Период внедрения: февраль 2012 г.- октябрь 2012 г.

Таблица 1 - Цели и назначение проекта
Наименование отдела Отдел океанских перевозок
Основной процесс, предоставленные услуги All business process – from sales (selling the product) to file processing and closing by OPS & FICO
Решающие факторы успеха Использовать программы логистического учета “IMS 1C” в будущем всеми сотрудниками отдела океанских перевозок. Положительное принятие изменений сотрудниками.
Кто является инициатором проекта? Руководитель филиала в Спб и руководитель отдела развития бизнес процессов
Состав проектной группы 2 спонсора + 12 тим-лидеров & сотрудники компании 60 человек
Описание проекта Развитие и автоматизация процессов посредством программы логистического учета «Information Management System на базе 1С предприятие. Методология управления изменениями Джона Коттера была инициирована для компании.

Обоснование внедрения проекта.
Новое программное обеспечение должно быть внедрено и развито в отделе океанских перевозок. Отделы авиаперевозок, отдел продаж используют программу логистического учета IMS 1С достаточно эффективно, однако сам отдел океанских перевозок не использует ее.
Главной задачей управления изменениями было: положительно настроить сотрудников перейти на новую систему логистического учета.
Задачами проекта было:
1. Побороть сопротивление сотрудников и убедить принять изменения
2. Стандартизировать изменяемые бизнес-процессы в ежедневной рутине
3. Крупные клиенты нуждались в большем количестве технических решений
4. Переучить сотрудников работать в новой системе.
Решение данных задач было основано на методике Д. Коттера.
Основными принципами внедрения изменений было:
1. Целенаправленное планирование
2. Выявление ключевых лиц и формирования проектной группы
3. Мотивация и Обучение
4. Выстраивание каналов коммуникации
5. Контроль и обратная связь о ходе проекта
6. Управление рисками и борьбы с сопротивлением изменениям
7. Связь стратегии компании
"