Диплом Влияние культуры взаимодействия персонала на деятельность фирмы на примере ООО Амиго, номер: 94050

"ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУР – ПРЕДПРИЯТИЯ ………………………………………..6
1.1 Сущность культуры взаимодействия персонала …………………………………6
1.2 Методики анализа взаимоотношений в коллективе в сфере туризма ……………15
1.3 Влияние социально – психологических отношений между персоналом на показатели деятельности тур – фирмы ……………………………………………..23
2 АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА НА ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУР – ФИРМЫ ООО «АМИГО» ……………26
2.1 Краткая характеристика предприятия ……………………………………………..26
2.2 Анализ основных показателей финансово – хозяйственной деятельности предприятия ………………………………………………………………………...34
2.3 Основные проблемы взаимодействия персонала в тур – фирме ООО «Амиго»...48
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА ТУР – ФИРМЫ ООО «АМИГО» …………………………………………………………...55
3.1 Сущность предлагаемых мероприятий ………………………………………55
3.2 Определение затрат, необходимых для реализации мероприятий ……………59
3.3 Расчет экономической эффективности от предлагаемых мероприятий …….70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………...72
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………………………74
ПРИЛОЖЕНИЯ
"