Диплом Управление конкурентоспособностью предприятия на примере ООО Делфмедикал, номер: 106793

"ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1Конкуренция и ее роль в рыночной экономике 5
1.2. Принципы и подходы, определяющие конкурентоспособность предприятия 19
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия, факторы и резервы её повышения 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ
ООО «ДЕЛФМЕДИКАЛ» 33
2.1 Краткая характеристика исследуемой организации 33
2.2 Анализ финансового состояния организации 36
2.3 Оценка конкурентоспособности компании 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСОПОСБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 55
3.1.Совершенствование системы управления взаимоотношениями с клиентами (внедрение автоматизированной CRM идеологии) 55
3.2 Оценка эффективности проекта по управлению взаимоотношениями с клиентами 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
"