Диплом Управление конфликтами и стрессами на предприятии на примере Исправительной колонии-4 УФСИН России по Томской области, номер: 259074

Содержание
Введение 3
1. Теоретические и методические основы изучения управления конфликтами и стрессами на предприятии 7
1.1. Истоки, причины, основные подходы к диагностике конфликтов на предприятии 7
1.2. Стрессы: сущность, причины, факторы 16
1.3. Содержание управления конфликтами и роль руководителя 21
2. Анализ управления конфликтами и стрессами в Исправительной колонии-4 УФСИН России по Томской области 29
2.1. Общая характеристика колонии 29
2.2. Анализ стрессов и конфликтов в колонии 37
2.3. Выделение роли руководителя в управлении конфликтами и стрессами в организации 40
3. Разработка рекомендаций и мероприятий по повышению эффективности управления конфликтами и стрессами в Исправительной колонии-4 УФСИН России по Томской области 57
3.1. Мероприятия по предупреждению и разрешению конфликтов в колонии 57
3.2. Эффективность предложенных мероприятий 61
Заключение 67
Список литературы 69
Приложения 74

Список литературы
1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (с изм. на 30 декабря 2010 г.) // Российская газета. – 2011. – 21 января.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 7 января 2002г. - №1.
3. Абрамова, И.Г. Персонал  технология менеджера / И.Г. Абрамова. – М.: Маркетинг. – 2014. – 240с.
4. Авдеев В.В. Оптимизация личностных преимуществ: психологические возможности: Практикум. Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной деятельности. — М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 208 с.
5. Авдеев В.В. Работа с командой: психологические возможности. Практикум.: Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной деятельности. — М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 152 с.
6. Апенько, С.И Эффективность системы оценки персонала / С.И. Апенько // Человек и труд. – 2014. - № 10. – С.35.
7. Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учебное пособие/ Ю.Н. Арсеньев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 317 с.
8. Асалиев А.М., Вукович Г.Г., Строителева Т.Г. Экономика и управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 143 с.
9. Ахтямов, Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / Т.М. Ахтямов, В.Д. Шкардун // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - №3. – С.18-21.
10. Базаров, Т.Ю. Управленческие команды и их формирование / Т.Ю. Базаров // Управление персоналом. - №9. – 2013. – С.27-31.
11. Баринов, В.А. Конфликты и способы их разрешения / В.А. Баринов, Н.В. Баринов// Менеджмент в России и за рубежом. - №5. – 2015. – С.16-18.
12. Белкин, В. Мотивы и стимулы труда / В. Белкин, Н. Белкина // Социальная защита - 2015.- № 7. – С.12-13.
13. Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур / А. Блинов // Маркетинг - 2014.- № 1. – С.36-37.
14. Богданов, Ю.Н. Мотивация персонала / Ю.Н. Богданов [и др.] // Методы менеджмента качества. - 2014.- № 11. – С.15-16.
15. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 192 с.
16. Васильева И.Н., Островский Э.В., Юртаев И.Ю. Организация делопроизводства и персональный менеджмент: Учебное пособие. — 3-e изд. — М.: Вузовский учебник, 2015. — 320 с.
17. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - М.: Триада-ЛТД, 2013. – 315 с.
18. Волгин, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П. Волгин. – М., 2013. – 212 с.
19. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 282 с.
20. Демин, Ю.М. Управление кадрами в кризисных ситуациях / Ю.М. Демин. – СПб.: Питер: Питер принт, 2014. – 211 с.
21. Джери, М.Н. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала / М.Н. Джери. - СПб.: Питер, 2014. – 182 с.
22. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 352 с.
23. Захаров Н.Л., Перфильева М.Б. Управление настроем персонала в организации: Учебное пособие / Под ред. Б.Т. Пономаренко. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 287 с.
24. Захаров, Д. Целевые задачи маркетинга персонала / Д. Захаров // Маркетинг персонала. – 2014. - №11. – С.29-36.
25. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 235 с.
26. Кедров, Д. Знакомимся с распорядительными документами / Д. Кедров // Кадровик. Управление персоналом. – 2013. – № 11, 12. – С.18-21.
27. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / Министерство образования и науки Российской Федерации. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 447 с.
28. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом организации.: Учебник / Государственный Университет Управления; Под ред. А.Я. Кибанова. — 4-e изд., доп. и перераб. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 695 с.
29. Ковальчук, А.С. Основы имиджеологии и делового общения / А.С. Ковальчук. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 256с.
30. Комаров Е.И. Измерение мотивации и стимулирования ""человека работающего"": Учебное пособие / Академия Народного Хозяйства при Правительстве Российской Федерации. — М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2013. — 136 с.
31. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 159 с.
32. Кривоносов, М. Пособие для руководителей по управлению развитием организации / М. Кривоносов // Кадровик. Управление персоналом. – 2013. – № 12. – С.56-57.
33. Кулапов, М.Н. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю / М.Н. Кулапов. – М.: Дашков и К, 2013. – 465 с.
34. Ларионова Т.М., Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления персоналом: Учебное пособие. — М.: Форум, 2015. — 416 с.
35. Маковская, Н. Анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом / Н. Маковская // Кадровик. Управление персоналом. – 2013. – № 3. – С.16-19.
36. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие. / Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2013. – 356 с.
37. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Под ред. проф. В.П. Пугачева. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 394 с.
38. Николаев А.А. Социология управления: Учебное пособие / Финансовая Академия при Правительстве РФ. — М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 272 с.
39. Пожидаева, А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия / А. Пожидаева // Кадровик. Управление персоналом. – 2014. – № 2. – С.17-21.
40. Полтинина, О. Командообразование. Вид сверху / О. Полтинина // Работа с персоналом. - №3. – 2014. – С.16-19.
41. Пономарев, Н. Ф. Управление персоналом: социально-психологические аспекты / Н.Ф. Пономарев. – СПб.: Питер, 2014. – 208 с.
42. Радченко Л. Классификация видов управления //Вопросы теории и практики управления. - 2014. - №4. - С. 8-12.
43. Резник С.Д. Организационное поведение.: Учебник. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 460 с.
44. Самыгин С.И., Столяренко, Л.Д. Психология управления. - Рн/Д, 2015. - 264 с.
45. Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала // Управление персоналом. – М., 2005.
46. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 395 с.
47. Стишенок, И. Мотивационные побуждения сотрудников организации / И. Стишенок // Кадровик. Управление персоналом. – 2013. – № 11. – С.5-7.
48. Стрекалова, Н.Д. Управление персоналом / Н.Д. Стрекалова. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского гуманитарного ун-та профсоюзов, 2013. – 415 с.
49. Тимофеев М.И. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: ИЦ РИОР, 2013. — 205 с.
50. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 151 с.
51. Троць, Л. К вопросу об оценке труда персонала предприятия / Л. Троць // Человек и труд. – 2014. - № 5. – С.18.
52. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. — 398 с.
53. Федосеев, В.Н. Методы управления персоналом / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. – М., 2013. – 298 с.
54. Цветаев, В.М. Управление персоналом / В.М. Цветаев. – СПб: Питер, 2013. – 258 с.
55. Шаталова Н.И., Александрова Н.А., Брюхова О.Ю. и др. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие / Под ред. Н.И. Шаталовой. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 221 с.
56. Шеломенцев, А. Основы управления персоналом / А. Шеломенцев. – М.: Высшая школа, 2013. – 261с.
57. Шепеля, В. Стимулирование труда – «Архимедов рычаг» в работе с персоналом / В.Шепеля // Управление персоналом. - 2013. - №5. – С.13.
58. Шнайдер, Б. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. Издание 2-е, дополненное и переработанное / Б. Шнайдер, Н. Шмитт. – М.: Управление персоналом, 2014. – 311 с.