Курсовая Управление качеством в логистике, номер: 220677

"СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….3
1. Логистические основы качества………………………………………..5
2. Понятие качества и значение его повышения……………………...….9
3. Процесс управления качеством……………………………………….15
3.1 Основные этапы управления качеством…………………………….15
3.2 Классификация управленческих функций……………………….…18
3.3 Методы и средства управления……………………………………....21
3.4 Классификация факторов, влияющих на управление качеством….23
4. Система управления качеством и этапы развития…………………...26
Заключение………………………………………………………………..29
Список используемой литературы……………………………………….31
1. Аникин Б.А. // Логистика // М.: Инфра-М, 2000 г.
2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. «Управление качеством», М.: «Инфра-М» 2010 г.
3. Воробьев Д. О. «Применение стандартов логистики в управлении качеством», 2002 г.
4. Гаджинский А. М. «Логистика» Учебник, 17-е издание. М.: «Дашков и Ко» 2008 г.
5. Горбунов Н.М.«Управление качеством»: Учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2003 г.
6. Ефимов В. В. «Улучшение качества продукции, процессов, ресурсов» Учебное пособие. М.: «Кнорус» 2010 г.
7. Имаи М. Гемба Кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества - М.: Альбина Бизнес Букс, 2005 г.
8. Козловский В.А. // Логистический менеджмент // Учебное пособие - Издательство «Лань», 2002 г.;
9. Круглов М.Г., Шишков Г.М. «Менеджмент качества как он есть», М.: «Эксмо» 2007 г.
10. Морозов О. Б. «Основы логистической теории в практике успешного ведения современного бизнеса», 2006 г.
11. Никифоров А. Д. «Управление качеством»: Учебное пособие для вузов. - М.: Дрофа, 2004г.
12. Новицкий Н. И., Олексюк В. Н. «Управление качеством продукции»: Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2001 г.
13. Сергеев В.И. // Логистика в бизнесе // М.: ИНФРА – М, 2001 г.
14. Степанов В.И. // Логистика // М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006г.
15. Таничев А.В. // Логистика // Издательский дом «Нева», М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003 г.
"