Диплом Туроператорская деятельность и пути её развития, номер: 22620

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРОПЕРАТОРСКИХ ФИРМ 6
1.1 Цели, задачи и миссия туристского предприятия 6
1.2 Внешняя и внутренняя среда туристского предприятия 12
1.3 Организация работы туроператорской фирмы 24
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ООО «УЛЬТРА-ТРЭВЕЛ» 35
2.1 Характеристика деятельности туроператора «Ультра -Трэвел» 35
2.2 Анализ внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на деятельность туроператора «Ультра – трэвел» 43
2.3 Анализ маркетинговой деятельности 59
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ООО «УЛЬТРА-ТРЭВЕЛ» НА РЫНКЕ ТУРИЗМА 69
3.1 Предложения по формированию сбытовой сети ООО «Ультра-Трэвел» в регионах 69
3.2 Методы продвижения туруслуг через сбытовую сеть 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 94

1. Гражданский Кодекс, ч. 2, разд. 4, гл. 52 «Агентирование»,
ст. 1009, ПП. 1-2;
2. Айгистова О.В. и др. Введение в бизнес туроперейтинга: Учебно-методическое пособие, Москва, РМАТ, 1996 год;
3. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме. Учебное пособие. М:Инфра-М, 2007
4. Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А., Гостиничный и туристский бизнес. — М.: Финансы и статистика, 2004
5. Гвозденко А. А., «Логистика в туризме», Москва, Финансы и стати-стика, 2004 год;
6. Дурович А.П., Реклама в туризме, Москва, Новое знание, 2006 год;
7. Дурович А.П., Маркетинг в туризме, Москва, Новое знание, 2005 год;
8. Жукова М.А., Индустрия туризма, Менеджмент организации, Моск-ва, Физкультура и Спорт, 2004 год;
9. Ильина Е.Н., Туроперейтинг, Организация деятельности, Москва, Физкультура и Спорт, 2005 год;
10. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств : туристский рынок и предпринимательство, М: Советский спорт, 2004
11. Запесоцкий А. С., Стратегический маркетинг в туризме, Санкт Пе-тербург, СПбГУП, 1999 год;
12. Кабушкин Н. Н., Менеджмент туризма, Москва, Новое знание, 2001 год;
13. Кабушкин Н.И., Дурович А.П., Организация туризма, Москва, Новое знание, 2005 год;
14. Квартальнов В. А., «Теория и практика туризма», Москва, Финансы и статистика, 2003 год;
15. Квартальнов В.А., Зорин И.В., Виноградов П.А., Ильина Е.Н., Козы-рев В.М., Плахова Л.С. Туризм как вид деятельности. под общ. ред. Кварталь-ного В.А.. М: ФиС, 2005
16. Карпова Г. А., «Экономика современного туризма», Санкт Петер-бург, Герда, 1998 год;
17. Каурова А. Д., «Организация сферы туризма», Санкт Петербург, Герда, 2004 год;
18. Квартальнов В.А., Зорин И.В., Виноградов П.А., Ильина Е.Н., Козы-рев В.М., Плахова Л.С., Туризм как вид деятельности, Под общей редакцией Квартального В.А., Москва, Физкультура и Спорт, 2005 год;
19. Крофт М.Дж., Сегментирование рынка, Санкт Петербург, Издатель-ство «Питер», 2001 год;
20. Морозова Н.С., Морозов М.А., Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник, Москва, ИЦ «Академия», 2005 год;
21. Маринин М.И. О проблемах российского туризма // Экономика и жизнь. – 2005. № 31
22. Моисеева Н.К., Стратегическое управление туристской фирмой, Учебник, Москва, Физкультура и Спорт, 2001 год;
23. Менеджмент туризма, Туризм как вид деятельности под редакцией Квартального В.А., Зорина И.В., Москва, Физкултьтура и Спорт, 2005 год;
24. Менеджмент туризма, Туризм и отраслевые системы, Учебник, Мо-сква, Физкултура и Спорт, 2001 год;
25. Ополченов И.И., Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной пози-ции, Учебное пособие, Москва, Советский спорт, 2003 год;
26. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г., Рекламная деятель-ность: Учебник для студентов высшых и средних учебных заведений Москва, ЦВЦ «Маркетинг», 2002 год;
27. Ричард Отт., Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг. Перевод с английского. Москва: Инфор-мационно-издательский дом «Филинъ», 1997 год
28. Скобкин С.С.Практика сервиса в индустрии гостеприимства и ту-ризма. М:Магистр, 2007,
29. Сухов Р.И., Организация работы туристического агентства, Москва, МарТ, 2005 год;
30. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М_Ростов-на-Дону : Март, 2006