Контрольная Туризм. Тест (задания 1-15, 7-20), номер: 96731

"1.предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату.
А)Бронирование
Б)Ваучер
В)Гостевой чек
2. компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.
А.турагент
Б)туроператор
В)страховая компания
Г) турброкер
3. независимый отель или мотель, который имеет право пользоваться фирменной маркой и платит за это право.
АРотель
Б франшиза
В мотель
4. Half Board (Modified American Plan):
А) полное обслуживание, включающее размещение и трехразовое питание;
Б) размещение и завтрак;
В) размещение и двухразовое питание.

5. Договором о квоте мест с гарантией заполнения 30-80 %:
А) по такому договору фирма гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от их заполнения;
Б) это наиболее типичный договор для туристских фирм, особенно тех, которые занимаются организацией индивидуального туризма;
В) по такому договору туристская фирма получает от гостиницы определенное количество мест, которые она обязана в течение периода, оговоренного в контракте, заполнить туристами.
6. Договором о текущем бронировании:
А По договору фирма не получает от гостиницы никакой квоты мест. При обращении клиента она направляет гостинице заявку на бронирование и только по получении от нее подтверждения производит продажу гостиничных услуг. При таком договоре действуют обычные тарифы на гостиничные места.
Б По такому договору фирма гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от их заполнения. При таких условиях фирма выторговывает более низкие цены на размещение в гостинице, чем обычно.
В По этому договору фирма не берет на себя никакой гарантии заполнения выделенной ей квоты мест. Поэтому в силу вступает обычное правило аннуляции мест, не использованных в установленные сроки. Фирма рассчитывается с гостиницей по обычным тарифам.
7. ГОСТ это:
А государственный стандарт;
Б государственная отраслевая служба туризма;
В городское объединение сертификации турфирм.
8. Цена на услуги туризма включает следующие элементы:
А стоимость сырья и материалов (продукты для приготовления пищи, постельные принадлежности); текущие расходы на производство, реализацию и организацию потребления услуг; прибыль туроператора; косвенные налоги по видам услуг (НДС, таможенные пошлины); скидки для отдельных групп туристов; надбавки или скидки (комиссионное вознаграждение) в пользу турагента.
Б стоимость сырья и материалов (продукты для приготовления пищи, постельные принадлежности); текущие расходы на производство, реализацию и организацию потребления услуг
В прибыль туроператора
9. Какой вид анализа не используется при разработке тура:
А СИНХРО - анализ;
Б ПЭСТ - анализ;
В ПНВУ - анализ.
10. Тур рынок представлен в виде системы взаимодействия 4 основных элементов:
А тур. спрос; тур. предложение; цена; конкуренция
Б цена; конкуренция
В тур. спрос; тур. Предложение
11.Туристический спрос бывает:
А неэластичный;
Б стабильный (вне зависимости от колебания цен);
В эластичный (изменяющийся в ту или иную сторону, в зависимости от изменяющихся цен
Г Все верные
12 На национальном уровне договорные отношения в области туризма регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
А Гражданским кодексом Российской Федерации (ч. 1 и 2 от 21.10.94 г. и от 22.12.95 г. соответственно); Федеральным законом от 24.11.96 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; Кодексом законов о труде Российской Федерации от 25.09.92 г. № 3543-1, с дополнениями и изменениями по состоянию на 17.03.97 г.; постановлением Министерства труда РФ от 14.07.93 г. № 135 «Об утверждении Рекомендаций по заключению трудового договора (контракта) в письменной форме и Примерной формы трудового договора (контракта)»..
Б Международной конвенцией по контракту на путешествие, принятой 22 октября 1970 г. Генеральной ассамблеей Всемирной федерации ассоциаций туристских агентств (ФУААВ); Положением по туристским контрактам и обменам, принятым на Венской встрече государств - участников Совета Безопасности Совета Европы (СБСЕ) в 1992 г.; Соглашением по унификации основных правил международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция), принятым 12 октября 1929 г., с изменениями и дополнениями, внесенными в 1955 и 1975 гг.;
В Женевской конвенцией по международной автомобильной перевозке пассажиров и багажа, принятой в Брюсселе в 1967 г.; постановлением Межпарламентской ассамблеи государств - участников СНГ «Об основных принципах сотрудничества государств - участников СНГ в области туризма» от 29 октября 1996 г. и др.
13. Специфические особенности туруслуги:
А тур. услуги неосязаемы, т.е. их нельзя потрогать, попробовать;
Б тур. услуги теряются во времени;
В качество отдельных услуг в составе тура может меняться.
Г Все верно
14. Выбрать неверный ответ. Ценообразование в сфере услуг (в т.ч. в туризме) имеет ряд отличительных свойств:
1) услуги туризма представляют собой конечный продукт, предназначенный непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги – это розничные цены;
2) если на стадии создания промежуточного продукта с помощью цен перераспределяется его стоимость между хозяйствующими субъектами, то на стадии конечной реализации продукта отклонение цен от стоимости ведет к перераспределению доходов населения между различными группами (потребителей и производителей);
3) сфера услуг непосредственно связана с потребителем в процессе оказания услуг, поэтому она имеет устойчивый спрос на целый ряд услуг, в т.ч. на услуги туризма. Однако устойчивый спрос во многом зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при установлении цен нужно учитывать такой психологический нюанс – цена не должна вызывать у покупателя отрицательных эмоций;
4) процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают во времени, поэтому применяется сезонная дифференциация цен и тарифов. Спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер. Цены на турпродукт резко колеблются в зависимости от сезона (зимний, летний, межсезонье);
5) турпродукт в большинстве случаев представляет собой пакет услуг, рассчитанный на группу людей. В нее входят как туристы, так и лица, сопровождающие группу на конкретном маршруте (гид-переводчик, групповод, водитель автобуса). Чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека;
6) цены на определенные виды услуг могут не входить в стоимость турпакета. Они оплачиваются каждым туристом в отдельности;
7) цена тура на одного человека зависит от количества туро-дней. Чем продолжительнее тур, тем при прочих равных условиях он дороже будет стоить;
8) цена тура зависит от его вида. Цена индивидуального тура выше, чем группового;
9) цена тура не зависит от возрастного состава туристов, т.к. на многие услуги (проживание, экскурсии) детям и школьникам, студентам предоставляются скидки (40 – 50%).
15. Выбрать неверный ответ. Основными направлениями инновационной деятельности туристских организаций являются:
1) использование новой техники и технологий в оказании традиционных услуг;
2) внедрение новых услуг со старыми свойствами;
3) использование новых туристских ресурсов, ранее не использовавшихся;
4) изменения в организации производства и потребления традиционных туристских услуг;
5) выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг и товаров.

1.Что относится к ресурсно-техническому обеспечению тура:
1) тип маршрута - линейный, радиальный, кольцевой;
2) объекты показа, транспорт, питание, размещение;
3) материальные (ресурсные) возможности туриста, его способность использовать наиболее технически совершенные средства перевозки и коммуникации.
7. Какой класс обслуживания в мире является самым массовым: 1) туристский класс;
2) экономический класс;
3) потребительский класс.
8. Наиболее распространенными инклюзив-турами можно назвать: 1) образовательные туры;
2) туры, включающие в свой состав посещение большого количества и различного рода развлекательных мероприятий;
3) маршрутные туры.
9. В проект необходимо и обязательно включать конкретные условия по обеспечению:
1) набора требований, выявленных в результате исследования рынка услуг, согласованного с заказчиком, и учитывающих возможности исполнителя услуг;
2) безопасности услуги, минимизации рисков для потребителей услуги и их имущества, обслуживающего персонала и для окружающей среды;
3) реализации вербальной модели тура в соответствии с его кратким описанием, подготовленным для туриста.
10. Программа обслуживания - это скорее: 1) набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура.;
2) четкий взаимоувязанный и согласованный график загрузки предприяти размещения;
3) программа, которая прикладывается к договору между фирмами-партнерами или оформляется в виде заказа (листа бронирования) в случае индивидуальной продажи тура.
11. Договором о квоте мест с гарантией заполнения 30-80 %: 1) по такому договору фирма гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от их заполнения;
2) это наиболее типичный договор для туристских фирм, особенно тех, которые занимаются организацией индивидуального туризма;
3) по такому договору туристская фирма получает от гостиницы определенное количество мест, которые она обязана в течение периода, оговоренного в контракте, заполнить туристами.
12. Действие формулы N+ 1 при чартерных перевозках приводит к тому, что: 1) число полетов за период действия авиачартерной программы должно снижать затраты на «выпадающий» рейс;
2) число самолетов авиаперевозчика, задействованных на чартерной линии должно на один самолет превышать расчетную;
3) количество ""выпадающих"" рейсов перевозчика должно компенсироваться фирмой - туроператором из расчета - одна перевозка в оба конца за срок действия договора о чартерной перевозке.
13. Half Board (Modified American Plan):
1) полное обслуживание, включающее размещение и трехразовое питание;
2) размещение и завтрак;
3) размещение и двухразовое питание.
14. Въезд в страну в основном гарантируется:
1) получением визы;
2) получением визы и разрешением полицейского (пограничника);
3) получением визы, разрешением полицейского (пограничника) и наличем туристского ваучера.

15. Место совершения соглашения указывается в договоре между туроператором и его партнером для: 1) соблюдения требований Гражданского Кодекса Российской Федерации;
2) определения конкретного города в котором данный договор подписан и, следовательно, для четкого определения местонахождения одной из подписавших договор сторон;
3) определения применимого права в вопросе оценки действительности соглашения.
16. Коэффициент миллайн, при рекламной работе туроператора, может означать: 1) отношение количества туристов (в млн. чел.) к общей площади территории на которой они отдыхают;
2) доходы туроператора (млн. руб.) от направления туристов по одному из туристских маршрутов;
3) отношение тарифа см. кв. рекламы умноженного на миллион к общему тиражу издания.
17. Формула безубыточных продаж (если, n - количество продаж, p - постоянные расходы фирмы, с - цена единицы продукта, v - переменные расходы на единицу продукта) выглядит следующим образом: 1) n=p/(c-v);
2) p=n/(c-v);
3) c=p-n*c+n/v.
18. Работа по схеме ""поименованный принципал"" это:
1) когда турагент указывает в договоре свое полное наименование;
2) когда инициативный принципал точно обозначает названия городов, куда турист будет направлен на экскурсии;
3) когда турагент, заключая договор с клиентом действует от имени принципала, указывая его необходимые реквизиты.
19. Основные расходы по рекламе турпродукта несет:
1) турагентство;
2) туроператор;
3) и тот и другой вместе.
20. Каталог туроператора чаще всего состоит из:
1) одной части;
2) трех основных частей;
"