Содержание:
1.ТЕСТ.
1.Вставьте нужные слова, дав правильный ответ.
1. Противостояние , в основе которого отстаивание своих ценностей.
2. Конфликтная ситуация, т.е конфликтные действия.
3. Столкновение интересов , целей, ценностей, мотивов.
2. Инцидент
2.ТЕСТ
Выберите правильные варианты ответов.
1. Основные стадии конфликта:
а) завязка конфликта
б) возникновение конфликтной ситуации
в) столкновение позиций
г) осознание конфликта
д) наступательные действия
е) конфликтные действия
ж) завершение конфликта
з) разрушение конфликта
и) оборонительные действие
Выберите только правильные варианты ответов.
2. Основные сигналы конфликта
а) неловкость
б) дискомфорт
В) напряжение
г) недорозумие
д) антагонизм интересов
е) противоречие
ж) кризис
з) психологическая неустойчивость
и) столкновение позиций
к) инцидент
Выберите один правильный вариант ответа.
3.Условия протекания конфликта- это:
а) ожидания, экспектации сторон и их позиций
б) объективные особенности внешней ситуации
в) поведение партнеров, каузальная атрибуция
д) пространственно- временные, социальные и социально- психологические факторы
4. Вставьте пропущенное слово:
3.ТЕСТ
Выберите правильные варианты ответов.
1. Психологические проявление интолерантности- это:
а) предупреждение, предрассудки
б) авторитарность, категоричность
в) готовность жертвовать своими интересами
г) высокомерие, надменность, упрямство
д) негативные стереотипы о людях другой группы
е) насилие в поступках и речи : оскорбление и угрозы
ж) экстремизм во взглядах и поступках: вандализм, терроризм
з) прямолинейность, правдивость, категоричность
и) эксплуатация
к) дискриминация, изоляция в обществе : мигранофобия и пр.
Выберите правильные варианты ответов.
2. Критерии толерантности.
а) высокомерие, надменность
б) готовность жертвовать своими интересами
в) позиция на равных и учет интересов другого
г) осознанное отношение: к себе, другому, к обществу
д) прямолинейность, правдивость , отстаивание только своей позиции
е) готовность к компромиссу, уступчивость
ж) осознанное подчинение законом, правилам (добровольно, не по принуждению )
з) принципиальность настойчивость, упорство, жесткость
и) позитивные цели (нацеленность на результат и выраженные позитивной лексикой )
к) внутренняя устойчивость в трудных ситуациях
л) мягкость, готовность соглашаться с другим, независимо от обстоятельств
м) способность личностного выбора, ответственность.
3. Основные функции общения:
а) прагматическая функция
б) кооперативная
в) интегративная
г) формирующая
е) функция подтверждения
ж) негативистская
з) аффективная функция
и) эмоциональная функция
к) межличностная функция
л) внутриличностная функция
Вставьте пропущенные слова:
4. Обратная связь - реакция рецепциента на поведение коммуникатора.
4. ТЕСТ
Выберите правильные ответы.
1. Проявления конфликтной личности:
а) полярность оценок, категоричность
б) самокритика, самоирония
в) мягкотелость, негативность отстаивать свою позицию
г) лицемерие, приспособленчество
д) принципиальность, прямолинейность, правдивость
е) нейтральность, отстраненность
ж) гибкость, готовность к поиску компромисса
з) излишняя критичность
и) настойчивость, упрямство
к) сдержанность, готовность отстрочить свою реакцию
л) доминирование, авторитарность
м) уважение к партнеру в условиях несогласия с ним
Выберите только один правильный вариант ответа.
2. Какими характеристиками чаще всего не обладает конфликтная личность
а) эмпатия, сочувствие, сопереживание
б) эмоциональная неустойчивость, агрессивность, вспыльчивость
в) стремление к доминированию, власти, влиянию
3.Какими характеристиками чаще всего не обладает конфликтная личность
а) пунктуальность, педантичность, свехточность
б) упорство, трудоголизм
в) установка на сотрудничество
4.Какими характеристиками чаще всего не обладает конфликтная личность
а) слабая саморегуляция и сомоконтроль
б) коммуникативная компетентность, способность к истинному диалогу
в) непонимание другого и его позиции, настроение партнера
5.ТЕСТ
Выберите правильные варианты ответа
1.Основные функции конфликта- это
а) деструктивная функция
б) функция прогресса, изменения, развития
в) функция застоя, стагнации
г) функция деградации
д) конструктивная функция
е) инструментальная функция
Вставьте пропущенные слова.
2. Основными теориями при изучении социальных конфликтов являются теории:
6.ТЕСТ
Выберите правильные ответы варианта
1. Назовите приемы помогающие выйти из ситуации в трудном деловом разговоре:
а) снижение значимости вопроса
б) ответ вопросом на вопрос
в) снятие остроты вопроса, перевод его в более широкий план
г) игнорирования проблемы, превращение ее в пустяк
д) затягивание времени ответа на вопрос
е) придание вопросу явно бессмысленного характера
ж) обострение конфликта на иной почве, перевод стрелок.
Вставьте пропущенное слово
7.ТЕСТ
Выберите два правильных ответа.
1. Арбитраж
а) определений целей и ценностей каждой стороны
б) выработка рекомендации, обязательных к исполнению
в) стороны добровольно соглашаются принять решения третье стороны
г) поиск вариантов, удовлетворяющих всех
Выберите правильные ответы.
2. Формы посредничества:
а) медиаторство или медиация
б) консенсус
в) компромисс
г) фасилитация
д) примирение
е) арбитраж
Выберите правильные ответы.
3.Две модели переговорного процесса
а) модель « взаимных выгод»
б) модель прогнозирования
в) «торг» или модель уступок и сближения
г) медиаторство
д) фасилятивная модель
е) формы посредничества
Выберите два правильных ответа.
4.Примирение
а) рекомендации могут применятся во внимание
б) продвижение конфликта в сторону его разрешения: акцент на процессе в взаимодействия
в) поиск вариантов: удовлетворяющих всех
г) поиск разумных компромиссов
Выберите два правильных ответа
5. Медиация
а) поиск вариантов, удовлетворяющих всех
б) определений целей каждого и открытие интересов всех
в) по иск разумных компромиссов
г) рекомендация не обязательно должны выполняться
Выберите два правильных ответа.
6. Фисилитация
а) помощь сторонам прийти к общему пониманию
б) замещение прямых контактов между сторонами
в) помощь в принятии приемлемого для сторон решения
г) выработка рекомендаций, обязательных к исполнению
8.ТЕСТ
Вставьте пропущенные слова
Выберите только один правильный вариант ответа.
5. Концепция толератности, которая базируется на теории общественного договора, впервые теоретически была обоснована.
а) Г. Лейбницем
б) Дж. Локком
в) Ф. Беконом
д) Ж.-Ж. Русо
Выберите только один правильный вариант ответа.
6. Первым, кто ввел в научный оборот термин « социология конфликта» считается:
а) Георг Зиммель
б) Людвиг Гумплович
в) Ральф Дарендорф
г) Роберт Парк
