Курсовая Техника активного слушания, номер: 68659

Введение 3
1. Слушанье и его виды 5
2. Техники слушанья 10
3. Техника активного слушания 14
4. Обучение технике активного слушания 21
Заключение 24
Список литературы 26

Введение

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.
Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.
Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми [6].
Особенно важен процесс взаимоотношения, установления контакта в педагогической деятельности.
Активное слушанье является важным элементом в педагогической деятельности, поскольку делает педагогическое общение более эффективным. Педагогическое общение является мощным средством повышения педагогического мастерства учителя. Педагогическое общение – это особый вид общения, оно является «категорией профессиональной». Оно всегда обучающее и воспитывающее. Общение ориентировано на развитие личности общающихся сторон, их взаимоотношений. Педагогическое общение – процесс динамичный: с возрастом воспитанников изменяются позиция и педагога, и детей в общении.
Общение педагогов с учащимися — это своеобразный канал педагогического воздействия на общение школьников, т. е. педагог своими действиями, поведением как бы задает эталон общения для воспитанников.
Подлинное педагогическое общение включает в себя следующие виды деятельности: воздействие, общение и контакт.
Таким образом, проблема техники активного слушания, является актуальной.
Цель исследования: изучить технику активного слушания.
Для достижения цели исследования были поставлены задачи:
1. Рассмотреть слушенье и его виды.
2. Исследовать техники слушания.
3. Изучить технику активного слушания.
4. Исследовать обучение технике активного слушания.
Объект исследования: техники слушания.
Предмет исследования: техники активного слушания.