Курсовая Стресс в работе руководителя (таможня), номер: 317360

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ СТРЕССА И ЕГО ИЗУЧЕНИЕ В ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ 6
1.1. Понятие стресса, его причины и механизмы 6
1.2. Сущность термина «профессиональный стресс» и его выражение в деятельности менеджера, в том числе руководящего состава таможенных органов 11
1.3. Система стресс-менеджмента на предприятиях, в учреждениях и организациях 14
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССАМИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ МИНЕРАЛОВОДСКОЙ ТАМОЖНИ 19
2.1. Причины и факторы, вызывающие стрессовые ситуации в работе руководящего аппарата Минераловодской таможни 19
2.2. Эмпирический анализ стрессоустойчивости у руководящего состава Минераловодской таможни (на основе опроса) 23
2.3. Меры, предлагаемые в рамках оптимизации системы управления стрессами у руководителей Минераловодской таможни 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 32


БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Астанина, Н.Б. Развитие представлений о доверии как психологическом феномене в зарубежной науке / Н.Б. Астанина // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова. 2010. – Том 16, № 1. – С. 139-143.
2. Безрукова, А.В. Стресс менеджера, его природа и причины, методы снижения уровня / А.В. Безрукова, А.Р. Баширова // В сборнике: Цифровая трансформация промышленности и сферы услуг: тенденции, стратегии, управление. Материалы Международной конференции. Под редакцией А.Н. Грязнова. – М., 2020. – С. 48-51.
3. Бычков, А.В. Конфликтологическая компетентность руководителей таможенных органов и подразделений таможенной службы (социологический ракурс) / А.В. Бычков // Вестник науки и образования. – 2018. – Т. 1, № 5 (41). – С. 112-119.
4. Валова, Ю.И. Стресс-менеджмент как технология управления конфликтов в организации / Ю.И. Валова // Инновационная экономика и современный менеджмент. – 2021. - № 1 (32). – С. 34-37.
5. Водопьянова, Н.Е. Стресс-менеджмент: учебник для бакалавриата и магистратуры / Н.Е. Водопьянова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 283 с.
6. Главатских, О.Б. Профессиональное выгорание как актуальная проблема в управлении персоналом / О.Б. Главатских, К.Ю. Шараборина // Социально-экономическое управление: теория и практика. – 2020. - № 4 (43). – С. 24-30.
7. Егорова, Т.Е. Стресс в деятельности муниципальных служащих и возможные пути его профилактики / Т.Е. Егорова, С.О. Вануйто // Наукосфера. – 2020. - № 11-1. – С. 97-102.
8. Калмыкова, О.Ю. Управление производственными стрессами и конфликтами в таможенных органах как социальная технология / О.Ю. Калмыкова, К.В. Трубицын // В сборнике: Актуальные проблемы и тенденции развития современной экономики. Сборник трудов международной научно-практической конференции. В 2-х частях. Отв. редактор И.В. Косякова. – Самара, 2020. – С. 483-491.
9. Маркелова, Т.В. Современные отечественные исследования профессионального стресса сотрудников органов внутренних дел / Т.В. Маркелова, Ю.Б. Плавинская // В сборнике: Актуальные проблемы психологической практики в силовых структурах: профессионально-психологическая подготовка. Сборник докладов V Всероссийской межведомственной научно-практической конференции. – М., 2020. – С. 135-140.
10. Мельникова, М.Л. Психология стресса: теория и практика: учебно-методическое пособие / М.Л. Мельникова; Урал. гос. пед. ун-т; науч. ред. Л.А. Максимова. – Екатеринбург, 2018. – 112 с.
11. Мещерякова, И.Н. Особенности стилей саморегуляции у студентов разных курсов / И.Н. Мещерякова, М.Л. Хуторная, Ю.В. Щербатых // Проблемы современного педагогического образования. Серия: Педагогика и психология. – Вып. 53, ч. 5. – Ялта, 2016. – С. 322-327.
12. Пашкин, С.Б. Профессиональный стресс в служебной деятельности: содержание, причины и способы преодоления / С.Б. Пашкин, Н.Б. Лисовская, Е.А. Саркисова // В сборнике: Исследование возможности применения опыта зарубежных стран в высшем образовании для вузов РФ. Сборник материалов заочной научно-методической конференции. – Петергоф, 2021. – С. 128-136.
13. Пищик, Е.В. Особенности формирования коммуникативной культуры руководителей в условиях современной социокультурной среды / Е.В. Пищик // Образование: прошлое, настоящее и будущее: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, август 2017 г.). – Краснодар: Новация, 2017. – С. 68-72.
14. Попова, К.Ф. Влияния стресса на человека в современном обществе / К.Ф, Попова // NovaUm.Ru. – 2021. - № 29. – С. 114-115.
15. Сайт Северо-Кавказского таможенного управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sktu.customs.gov.ru/about/istoriya-mineralovodskoj-tamozhni (дата обращения: 18.03.2021).
16. Селье, Г. Стресс без дистресса: [перевод с английского] / Г. Селье; общ. ред. Е.М. Крепса. – М.: Прогресс, 1982. – 124 с.
17. Сивопляс, А.В. Причины и последствия стресса у сотрудников организаций / А.В. Сивопляс, Л.В. Лехтянская // В сборнике: Современная российская наука: актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. – Пенза, 2021. – С. 147-149.
18. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте / Ю.В. Бессонова, В.А. Бодров, И.И. Ветрова [и др.]; под редакцией А.Л. Журавлева, Е.А. Сергиенко. – 2-е изд. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2019. – 512 c.
19. Тимошина, Ю.В. Причины и последствия стресса сотрудников в современных компаниях / Ю.В. Тимошина // Молодой ученый. – 2017. - № 11 (145). – С. 272-274.
20. Усатов, И.С. Стрессостойчивость личности как фактор преодоления стресса // И.С. Усатов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. - № 2. – С. 21-25.
21. Чернова, А.Д. Изучение понятия «стрессоустойчивость» / А.Д. Чернова // Молодой ученый. – 2020. - № 34 (324). – С. 125-127.
22. Щербатых, Ю.В. Особенности психологического стресса и способы его преодоления / Ю.В. Щербатых // В сборнике: Исследовательский потенциал гуманитарно-экономических наук в современном высшем учебном заведении. межвузовский сборник научных трудов межвузовской заочной научно-теоретической конференции. – Воронеж, 2020. – С. 115-120.
23. Щербатых, Ю.В. Системный подход к управлению стрессами / Ю.В. Щербатых, Н.И. Лицман, И.Н. Мещерякова // Медико-биологические и педагогические основы адаптации, спортивной деятельности и здорового образа жизни. Сборник научных статей IV Всеросс. заочной научнопрактич. конф. с междунар. Участием. – Воронеж: «Научная книга», 2015. – С. 515-517.
24. Щербатых, Ю.В. Что есть психика? История и перспективы решения психофизической проблемы / Ю.В. Щербатых // Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири. – 2020. - № 3. – С. 120-147.
25. Щетинина, Н.А. Профессиональное выгорание специалиста: причины, последствия, пути решения / Н.А. Щетинина // Молодой ученый. – 2019. - № 9 (247). – С. 178-181.