Курсовая Стандарты обслуживания в сфере туризма, номер: 350646

Введение……………………………………………………………………3 1 Общие требования к стандартам обслуживания в сфере туризма.5 1.1 Понятие стандартов обслуживания в сфере мирового туризма…..5 1.2 Особенности и проблемы обслуживания в сфере туризма………10 1.3 Виды обслуживания в сфере туризма……………………………..13 2 Общая характеристика стандартов обслуживания в сфере туризма…………………………………………………………………………..16 2.1 Особенности мировых стандартов обслуживания……………….16 2.2 Анализ мирового опыта обслуживания в сфере туризма………..22 Заключение……………………………………………………………….25 Список использованной литературы…………………………………27