Курсовая Стандартизация в социальной сфере, номер: 31311

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СТАНДРАТИЗАЦИИ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И СЕРВИСА 7
§1.1. Взаимосвязь сервиса, социального обслуживания и социальной работы 7
§1.2.Социальные услуги как составная часть социального пространства 14
§1.3. Сущность и особенности маркетинга услуг организаций социальной сферы 17
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМА МОДЕРНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ 24
§2.1. Стандарт социальные услуги как залог успеха (на примере Санкт-Петербурга) 24
§2.2. Информатизация безопасности социальных услуг 29
§2.3. Концепция развития системы социальной защиты населения Санкт-Петербурга на 2006-2010 годы 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
ГЛОССАРИЙ 47
БИБЛИОГРАФИЯ 50
ПРИЛОЖЕНИЯ 53