Диплом Стандартизация социального обслуживания населения, как гарантия качества предоставляемых услуг (на примере ГБУ СО «ЦСО» Автозаводского района города Тольятти), номер: 197477

"СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ 8
1.1. Сущность и принципы социального обслуживания населения 8
1.2. Принципы государственной социальной политики. Тенденции развития сферы социальных услуг 17
1.3. Понятие стандартизации социального обслуживания населения 34
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОГО ГБУ СО «ЦСО» АВТОЗАВОДСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ТОЛЬЯТТИ 39
2.1. Общая характеристика организации 39
2.2. Анализ предоставляемых социальных услуг в организации 47
2.3. Оценка качества работы организации 56
ГЛАВА 3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, КАК ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ГБУ СО «ЦСО» АВТОЗАВОДСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ТОЛЬЯТТИ 66
3.1. Мероприятия по стандартизации социального обслуживания населения в организации 66
3.2. Эффективность предложенных мероприятий 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 86

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовая база

1. Конституция Российской Федерации. Комментарий. - М.: Веста-М.
2. Бюджетный кодекс РФ с постатейным научно-практическим комментарием. – М.: Библиотечка «Российской газеты», 2011.
3. Федеральный закон от 02.08.1995 N 122-ФЗ (ред. от 25.11.2013) «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».
4. Федеральный закон №131-ФЗ от 6 октября 2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
5. Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Специальная литература
6. Бабич, А.М. Государственные и муниципальные финансы / А.М.Бабич, Л.Н.Павлова // ЮНИТИ. – М., 2010. – 281 с.
7. Бабич, А.М. Экономика социального страхования / А.М.Бабич, Е.В.Егоров, Е.Н.Жильцов // МГТУ. – М., 2011 г. – 285 с.
8. Балабанов, А.И. Финансы / А.И.Балабанов, И.Т.Балабанов // Питер. – СПб, 2009. – 312 с.
9. Басаков, М.И. Страховое дело в вопросах и ответах / М.И.Басаков // Рн/Д, 2012. – 311 с.
10. Беззубик, К.В. Содержание и методика психосоциальной работы в системе социальной работы / К.В.Беззубик // Учебное пособие / Под ред. Е.А. Сигиды. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 168 с.
11. Бугаев, Ю.С. О некоторых проблемах и перспективах социального страхования в России / Ю.С.Бугаев //Финансы. – 2000. - № 3. – С. 16.
12. Бюджетная система России / Под ред. проф. Г.Б.Поляка. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 448 с.
13. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами. / Пер. с англ. Под ред. Соколова Я.В. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 214 с.
14. Вахрин, П.И. Финансы / П.И.Вахрин, А.С.Нешитой // 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2010. – 355 с.
15. Ветрова, Н.С. Система социального страхования и государственной помощи / Н.С.Ветрова. – М., 2010. –205 с.
16. Горкин, А. П. и др. Социальная энциклопедия / П.А.Горкин // Научное издательство «Большая Российская Энциклопедия». – М., 2009. – 814 с.
17. Государственная социальная политика и стратегия выживания домашних хозяйств. – М.: ГУ ВШЭ, 2011. – 175 с.
18. Государственное регулирование экономики в России // Инвестиции в России. – 2008.- №10. – С.17-19.
19. Здравоохранение в условиях рыночной экономики/Под ред. Э.А.Нечаева, Е.Н. Жильцова – М.: Медицина, 2011. – 187 с.
20. Игнатов, В.Г. Экономика социальной сферы / В.Г.Игнатов, Л.А.Батурин. – Рн/Д: Март, 2010. – 146 с.
21. Клепикова А.А. Взрослость инвалидов, проживающих в психоневрологическом интернате / А.А. Клепикова, И.В. Утехин // Антропологический форум. – 2012. – № 17. – C. 3-67.
22. Клепикова А.А. Дееспособность подопечного психоневрологического интерната: социальное конструирование правового статуса / А.А.Клепикова // Журнал социологии и социальной антропологии. – 2013. – № 4 (69). – Т. XVI. – С. 78-93.
23. Конституционно-правовое регулирование государственной политики по социальной защите инвалидов боевых действий. Монография / Чепурной А.Г. - М.: Закон и право, ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 239 c.
24. Купцов, М.М. Финансы / М.М.Купцов // Учебное пособие. — М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2010. — 188 с.
25. Лупей, Н.А. Финансы / Н.А.Лупей, В.И.Соболев // Учебное пособие. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 400 с.
26. Малиновская, О.В. Финансы / О.В.Малиновская, И.П.Скобелева, А.В.Бровкина // Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 320 с.
27. Менеджмент социальной работы. / Под редакцией Е. И. Комарова и А. И. Войтенко. – М.: ВЛАДОС, 2011. – 312 с.
28. Мысляева, И.Н. Государственные и муниципальные финансы / И.Н.Мысляева // Учебник. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 393 с.
29. Организация, управление и администрирование в социальной работе: Учебное пособие / Отв. ред. П.В. Палехова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 128 с.
30. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. — 4-e изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 534 с.
31. Основы социальной работы: Учебное пособие / Отв. ред. П.Д. Павленок. — М.: ИЦ РИОР, 2013. — 151 с.
32. Павленок, П.Д. Методология и теория социальной работы / П.Д.Павленок // Учебное пособие. — 2-e изд. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 267 с.
33. Павленок, П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения / П.Д.Павленок, М.Я.Руднева // Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 272 с.
34. Погребинская, В.А. Социально-экономические проблемы России второй половины XIX - начала XX века / В.А.Погребинская // Учебное пособие / Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова (МГУ). Социологический факультет. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 209 с.
35. Райзберг, Б.А. Государственное управление экономическими и социальными процессами / Б.А.Райзберг // Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 384 с.
36. Райзберг, Б.А. Курс экономики / Б.А.Райзберг, Е.Б.Стародубцева // Учебник. — 5-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 672 с.
37. Резник, С.Д. Менеджмент в социальных и экономических системах непроизводственной сферы: Учебное пособие / Под общ. ред. проф. д.э.н. С.Д. Резника, к.э.н. доцента Э.В. Кондратьева. // 2-e изд., испр. и доп. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 207 с.
38. Резник, С.Д. Менеджмент в социальных и экономических системах: теория и методология: Учебное пособие / Под общ. ред. проф. д.э.н. С.Д. Резника // 2-e изд., испр. и доп. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 304 с.
39. Роик, В. Проблема бедности в современной России / В.Роик // Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ – 2010. - № 20 - С. 5-8.
40. Скамай, Л.Г. Страховое дело / Л.Г.Скамай // Учебное пособие / Министерство Образования и науки Российской Федерации. Государственный университет управления. — 3-e изд., доп. и перераб. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 300 с.
41. Слепов, В.А. Финансы организации (предприятий): / В.А.Слепов, Т.В.Шубина //Учебник / Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2013. — 352 с.
42. Соловьев, А.К. Пенсионное страхование / А.К.Соловьев // Учебное пособие. — М.: НОРМА, 2011. — 400 с.
43. Социальная политика. / Под общей редакцией Н. А. Волгина. – М.: Экзамен, 2011. – 175 с.
44. Социальная реабилитация: Учебник / Под ред. Н.Ш. Валеевой. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 320 с.
45. Сплетухов, Ю.А. Страхование / Ю.А.Сплетухов, Е.Ф.Дюжиков // Учебное пособие. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 357 с.
46. Страхование: Учебник / Под ред. Т.А. Федоровой. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: Магистр, 2009. — 1006 с.
47. Страхование: Учебник / Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова; Под ред. проф. И.П. Хоминич. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2012. — 624 с.
48. Тавокин, Е.П. Основы социального управления / Е.П.Тавокин // Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 200 с.
49. Тенденции и перспективы развития страхования в России / Под ред. А.З.Астаповича, И.Б.Котлобовского. – М., 2010. – 124 с.
50. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: Учебное пособие / Под ред. П.Д. Павленка. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 379 с.
51. Ткаченко, В.С. Государственная служба реабилитации инвалидов как инструмент решения социальных проблем //Управление и организация в социокультурных системах. Монография/ под ред. В.П. Барсукова. - Ставрополь:СевКавГТУ, 2006. - с. 71 – 79.
52. Финансово-кредитный энциклопедический словарь. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 935 с.
53. Финансы организаций: Учебное пособие / Под ред. Н.В. Липчиу. — 4-e изд., перераб. и доп. — М.: Магистр, 2010. — 254 с.
54. Финансы. / Под редакцией проф. А. М. Ковалевой. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 369 с.
55. Финансы: Учебник / Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова; Под ред. В.Г. Князева, В.А. Слепова. — 3-e изд., перераб. и доп. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 656 с.
56. Чернецов, С.А. Финансы / С.А.Чернецов // Учебное пособие / Московский городской университет управления Правительства Москвы. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014. — 576 с.
57. Экономика стран ближнего зарубежья: Учебное пособие / Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России; Под ред. А.С. Булатова. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. — 352 с.
58. Инвалидность и социальная защита // http://progavяchenko.ru/.
"