Курсовая стандартизация гостиничных услуг, номер: 344121

"Введение 3
Глава 1. Стандартизация услуг: основные положения 5
1.1. Особенности стандартизации услуг 5
1.2. Подтверждение соответствия туристических услуг 15
Глава 2. Стандартизация гостиничного бизнеса 20
2.1. Стандартизация и сертификация качества на предприятиях сферы туризма 20
2.2. Гостиничный бизнес в РФ: особенности и стандарты 28
Заключение 34
Список использованной литературы 35

"