Курсовая Современные программы для управления информацией о гостинице в различных электронных каналах продаж, номер: 330284

"ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА. 1 ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС – ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА 5
1.1 Основные тенденции развития индустрии гостеприимства г. Ульяновска в условиях экономического кризиса 5
1.2 Системы интернет-бронирования отелей: взаимовыгодное партнерство как базис для привлечения клиентов (на примере booking.com) 11
1.3 Программы для гостиниц, отелей, баз отдыха. Программа для гостиницы 16
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРИ БРОНИРОВАНИИ ОТЕЛЯ 20
2.1 Деятельность службы бронирования отеля и её функции, цели и период процесса бронирования 20
2.2 Применение информационных технологий в совершенствовании процесса бронирования 24
2.3 Определение емкости и доли рынка (на примере отеля «Барселона») 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 38

"