Курсовая Совершенствование управления конфликтами в ООО «Альфа-Лайф», номер: 312015

"Оглавление
Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты управления конфликтами на предприятии 5
1.1 Понятие конфликта, его виды 5
1.2. Методы диагностики конфликтов 11
ГЛАВА 2. Анализ управления конфликтами на примере ООО «Альфа-Лайф» 14
2.1. Общая характеристика предприятия 14
2.2. Анализ и диагностика конфликта в ООО «Альфа-Лайф» и методы управления им 15
ГЛАВА 3. Совершенствование управление конфликтами в ООО «Альфа-Лайф» 23
3.1. Создание эффективной системы по управлению конфликтами 23
3.2. Основные условия и пути совершенствования механизма управления конфликтами 27
Заключение 30
Библиография 32

Библиография
1. Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский .— СПб. [и др.] : Питер, 2013 .— 288 с.
2. Гребенюк Т. А., Бусоедов И. А. Конфликтные ситуации в организации // Молодой ученый. — 2016. — №10. — С. 675-678.
3. Гордейко С.Г. Управление конфликтами/С.Г. Гордейко//Управление продажами. – 2014. - №1
4. Евсеенкова Л. И., Целых Л. А. К вопросу выбора методов управления конфликтами в организации // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. 2015. № 27. С. 190–194.
5. Козлов С. А. Конфликт в организациях // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. 2007. № 113. С. 129–134.
6. Копякова С.И. Моделирование системы управления трудовыми конфликтами на производственных предприятиях/С.И. Колякова //Теория управления. – 2013. – №1
7. Кочергина А.А. Конфликты в организации и как стараться их не допустить // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2017. № 5
8. Крюкова Е.А. Алгоритмы работы с конфликтами в организации // Российское предпринимательство. — 2013. — № 8 (230). — c. 115-119.
9. Кылосова В.В. Эффективное управление конфликтами в организации/В.В.Кылосова В.В//Современные тенденции развития науки и технологий. – 2016. - №7
10. Лебедева Т.Е., Голубева О.В. Конфликтность: особенности оказания помощи сотрудникам коллектива // Гуманитарные научные исследования. 2017. № 4
11. Руденко А.М. Конфликтология : [учебное пособие для бакалавров] / А.М. Руденко, С.И. Самыгин .— Ростов-на-Дону : Феникс, 2013 .— 316 с
12. Репринцева Н.А. Причины возникновения конфликтов/Н.А.Репринцева//Наука. – 2017. - №5
13. Спатарь А. В. Основы управления конфликтами в организации [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2015. — С. 95-98.
14. Хофманн К. М. Причины конфликтов в организациях и их урегулирование // Бизнес-образование в экономике знаний. 2015. № 1 (1). С. 132–133.
15. Шейнов В. Конфликты в организациях/В. Шейнов //Справочник кадровика. – 2012. - №2
"