Диплом Совершенствование системы организации туристских перевозок в туроператорском предприятии на примере анекс тур, номер: 238525

ВВЕДЕНИЕ
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКИХ ПЕРЕВОЗОК
1.1. Место и роль транспортных услуг в туристском продукте
1.2. Характеристика туристских перевозок и законодательное их регулирование отношений туроператора и транспортных компаний
1.3. Организация взаимодействия туроператора с транспортными компаниями
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ
II. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА «АНЕКС ТУР»
2.1. Характеристика деятельности туристской фирмы
2.2. Анализ деятельности туроператора по взаимодействию с транспортными компаниями
2.3. Основные проблемы организации в организации туристских перевозок в рамках внутреннего и выездного туризма
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ:
III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКИХ ПЕРЕВОЗОК В ТУРОПЕРАТОРСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ «АНЕКС ТУР»
3.1. Основные направления совершенствования системы организации туристских перевозок
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию туристских перевозок на примере разработки туристского продукта и их экономических обоснований
ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы и источников


1. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49. Ст. 5491. СПС «Гарант».
2. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» №180 от 01.01.95. - СПС «Гарант».
3. Айгистова О.В. Введение в бизнес туроперейтинга. - М.: РМАТ, 2001. - 325с.
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Невский фонд, 2004. - 448с.
5. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 286с.
6. Волкова Л.А., Кириллов А.Т. Маркетинг в туризме. - СПб.: Питер, 2004. - 245с.
7. Волошин Н.И., Исаева Н.В. Туризм, как объект управления. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 302с.
8. Гуляев В.Г. Туризм: экономико- и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 304с.
9. Дурович А.П. Маркетинг в туризме.. - Минск: Новое знание, 2003. - 496с.
10. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. - М.: Ось-89, 2004. - 257c.
11. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. - СПб.: СПбГУП, 2003. - 352с.
12. Зорин И.В. Менеджмент персонала: Планирование карьеры в туризме. - М.: Рос. междунар. акад. туризма 2002. - 239с.
13. Зорин И.В. Туризм, как вид деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 389с.
14. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. - М.: Кнорус, 2006. - 192с.
15. Ильина Е.Н. Турооперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 256с.
16. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство. - М.: Советский спорт, 2004. - 64с.
17. Исмаев Д.К. Маркетинг туристских услуг. - М.: АСТ, 2002. - 325с.
18. Карпова Г.А. Экономика современного туризма. - СПб.: Герда, 2000. - 320с.
19. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. - СПб.: Герда, 2004. - 320с.
20. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 496с.
21. Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 320с.
22. .Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 302с.
23. Ковтунов И.Н. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. // Туринфо. - 2001. - № 7. - С.7.
24. Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 748с.
25. Краснова К.М. Кто может считать себя профессионалом в турбизнесе? // Турбизнес. - 2000. - № 8. - С.28.
26. Маринин М.А. Как измерить выгоду от туризма // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2000. - № 9.- С.6-7.
27. Маслова Е.Б. Управление туристской фирмой. - СПб.: СПбГУ, 2003. - 152с.
28. Миллер С. Как использовать web-приложения с максимальным эффектом. - Тольятти: Довгань, 2000. - 260с.
29. Морозов М.А. Какие работники сегодня нужны туризму // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2001. - №4. - С.44-45.
30. Никифоров О.Н, Силаева С.Ю. Туризм: проблемы статистического изучения // Вопросы статистики. - 2001. - №1. - С.32-42.
31. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. - СПб.: Герда, 2003. - 318с.
32. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 318с.
33. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики / Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Кнорус, 2005. - 96с.
34. Розанова Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно-экономический аспект). - М.: Рос. эконом, акад., 2004. - 157с.
35. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: -РДЛ, 2006. - 710с.
36. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. - 2002. -№ 11. - С. 24.
37. Чеботарь. Ю.М. Туристический бизнес. - М.: Мир деловой книги, 2002. - 70с.
38. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288с.
39. Воздушный транспорт в туристских перевозках [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://tour-cn.com.ua/publ, свободный.- Загл. с экрана.- Яз. рус.
40. Всемирная туристская организация ООН (ООН ВТО): Основные показатели развития туризма 2005. Мадрид, 2006.
41. Туризм в цифрах. 2005. Стат. сб. /ИИЦ «Статистика России», 2006.
42. Tourism: 2020 Vision. UNWTO. Madrid, 2004.
43. Recommendations on Tourism Statistics. New York: United Nations, World Tourism Organization, 1994.
44. Information Society Technologies RTD Program // Systems & Services for the Citizen, 2004.
45. Tourist Transport Management. TDM Encyclopedia. Victoria Transport Policy Institute, 2005.