Номер: 339685
Количество страниц: 36
Автор: marvel13
Курсовая Совершенствование обслуживания туристов в гостиничных комплексах, номер: 339685
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
"ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ КАК ИСТОЧНИКОВ РАЗВИТИЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА В РФ………………………………………………………………………………….5
1.1 Понятие и сущность стандартизации услуг в туристской индустрии…..5
1.2 Стандарты обслуживания туристов в гостиничных комплексах………….8
2 АНАЛИЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «ЖЕМЧУЖИНА» И ПУТИ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ……………12
2.1 Анализ организации обслуживания туристов в гостинице «Жемчужина»…………………………………………………………………...16
2.2 Предложения по совершенствованию обслуживания туристов в гостинице «Жемчужина»……………………………………………………………………19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………33
"