Содержание:
"Введение 3
1 Теоретические основы логистического сервиса 6
1.1 Основные понятия логистической деятельности предприятия 6
1.2 Место и роль логистического сервиса в управлении предприятием 14
1.3 Оценка уровня логистического сервиса 20
2 Анализ логистического сервиса ООО «Глобал Ривет Инжиниринг» 26
2.1 Общая характеристика предприятия 26
2.2 Оценка логистического сервиса компании 30
2.3 Проблемы в организации логистического сервиса компании 37
3 Предложения по улучшению логистического сервиса ООО «Глобал Ривет Инжиниринг» 47
3.1 Пути улучшения сервисного обслуживания 47
3.2 Увеличение клиентской базы и ведение базы контрагентов 57
3.3 Снижение степени риска в логистической деятельности 59
Заключение 64
Список использованных источников 66
Приложения 70
1. Гражданский кодекс РФ (часть 1) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ // Основные кодексы и законы РФ. – 2003.
2. Гражданский кодекс РФ (часть 2) от 10 января 2003 года №15-ФЗ // Основные кодексы и законы РФ. – 2003.
3. Аврашков Л.Я., Графова Г.Ф. К вопросу о формировании нормативной базы для оценки финансово-экономического состояния предприятия // Аудитор. - N 11. - ноябрь 2012.
4. Алькема В. Г. Логистика: Учебно-методической пособие для студентов департамента подготовки иностранных студентов. – К.: Университет экономики и права «КРОК», 2013. – 164 с.
5. Бадмаева Д.Г. Платежеспособность коммерческой организации: финансовый анализ // Аудиторские ведомости. - N 1. - январь 2011.
6. Белокрылова О.С., Киселева Н.Н., Хубулова В.В. Региональная экономика и управление: Учебное пособие. — М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 240 с.
7. Берг О. Внутренний аудит // Российский бухгалтер. - N 7. - июль 2011.
8. Брыкин А.В., Шумаев В. А. Формирование промышленной политики на основе логистики: Монография. – М.: Московский городской центр научно-технической информации, 2011. – 232 с.
9. Волкова С.М. Как выполнить анализ финансово-хозяйственной деятельности организации? // Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение. - N 4. - апрель 2013.
10. Горох Н. Анализ активов баланса // Российский бухгалтер. - N 4. - апрель 2012.
11. Губенко В. К. Логистическая централизация материальных потоков: теория и методология логистических распределительных центров: Монография / НАН Украины, Институт экономики промышленности. – Донецк, 2011. – 495 с.
12. Джон Шрайбфедер. Эффективное управление запасами: Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 304 с.
13. Дзёбко И. Экономисту о логистике. –Х.: Центр «Консум», 2012. –156с.
14. Дыбская В.В. Логистика складирования для практиков: Монография. – М.: Альфа-Пресс, 2013. – 208 с.
15. Дыбская В.В. Логистика складирования: Учебник. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 559 с.
16. Ермошина Г.П. Региональная экономика: Учебное пособие / Под ред. В.Я. Позднякова. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 576 с.
17. Зимин В. Аудит: юрисдикция без границ // Консультант. - N 9. - май 2011.
18. Иванов М.Ю., Иванова М.Б. Логистика: Учебное пособие. — 3-e изд. — М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2011. — 90 с.
19. Каменева Н.Г., Нагапетьянц Н.А., Нагапетьянц Р.Н. и др. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Н.Г. Каменевой. — М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 202 с.
20. Кибиткина Н. Финансово-экономическое моделирование: новые решения // Консультант. - N 5. - март 2011.
21. Коммерческая логистика: Учебное пособие / Под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 253 с.
22. Корсак В. И. Эффективная пространственная организация региональных розничных торговых сетей — необходимое условие устойчивого развития региона // Молодой ученый. — 2013. — №11. — С. 363-369.
23. Крикавский Е. В., Чухрай Н. И., Чорнопыська Н. В. Логистика: компендиум и практикум: Учебное пособие. – К.: Кондор, 2012. – 340 с.
24. Мищенко А.В. Методы управления инвестициями в логистических системах: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 363 с.
25. Мищенко А.В. Методы управления ограниченными ресурсами в логистике: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 184 с.
26. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики: Учебник / Под общ. ред. В.И. Сергеева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 528 с.
27. Николайчук В. Е. Транспортно-складская логистика: Учебное пособие. – М.: ИТК «Дашков и К0», 2012. – 452 с.
28. Петрова А.М., Царегородцев Ю.Н., Афонин А.М. и др. Транспортная логистика: организация перевозки грузов: Учебное пособие. — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 368 с.
29. Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: Полный курс MBA. - Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2010. – 412 с.
30. Постан М. Я. Экономико-математические модели смешанных перевозок: Монография. – Одесса: Астропринт, 2012. – 376 с.
31. Савченко Л. В. Оптимизация решений в логистике: теория и практика. –К.: РИО НТУ, 2011. – 248 с.
32. Смирнов И. Г., Косарева Т. В. Транспортная логистика: Учебное пособие. – К.: Центр учебной литературы, 2010. – 234 с.
33. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 430 с.
34. Сумец А. М. Логистика автотранспортных систем. Часть 2. Прогнозирование затрат на запасные части агрегатов автомобилей: Монография. – Х.: ООО «Контур», 2011. – 112 с.
35. Сумец А. М. Логистика: Учеб. пособие. – Х.: Изд-во НУА, 2012. – 132 с.
36. Сумец А. М. Очерк о логистике: Учебное пособие для студентов екон. специальностей. – Х.: Изд-во НУА, 2013. – 56 с.
37. Управление цепями поставок: Справочник издательства Gower. 5 th Edition: Пер. с англ. / Под ред. Д. Дж Гатторна; Редактор Р. Огулин, М. Рейнольдс; Науч. ред. В.И. Сергеев. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 670 с.
38. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок / Пер. с англ. / Под ред. В. С. Лукинского – СПб.: Питер, 2012. –720 с.
39. Щербанин Ю.А. Транспортно-логистическое обеспечение и международные перевозки углеводородного сырья: Учебное пособие. — 2-e изд., доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 288 с.
40. Ястребова О.К., Цветкова А.В. План финансово-хозяйственной деятельности: инструмент детального контроля или руководство к действию? // Бюджет. - N 12. - декабрь 2012.
41. Лукинский В.В., Шульженко Т.Г. Оценка эффективности логистической деятельности компании на основе ключевых показателей // Аудит и финансовый анализ. – 2011. – №4. URL: http://www.auditfin.com/fin/2011/4/03_09/03_09%20.pdf (дата обращения: 27.11.2013).
"
