Диплом Совершенствование деятельности ООО «БАЛАШИХИНСКОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО», номер: 243219

"
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ 5
1.1 Структура и особенности функционирования жилищно-коммунального хозяйства 5
1.2 Система управления жилищно-коммунальным хозяйством 12
1.3 Нормативно-правовые основы регулирования отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве 20
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1………………………………………………………....25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БАЛАШИХИНСКОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО 26
2.1 Общая характеристика ООО«Балашихинское коммунальное хозяйство» 26
2.2 Анализ основных показателей деятельности ООО «Балашихинское коммунальное хозяйство» 33
2.3 Анализ внутренней и внешней среды ООО «Балашихинское коммунальное хозяйство» 37
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2………………………………………………………....47
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БАЛАШИХИНСКОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО» 48
3.1 Внедрение системы менеджмента качества 48
3.2 Обоснование необходимости внедрения информационно-аналитической службы 53
3.3 Социально-экономический эффект предложенных мероприятий 59
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3………………………………………………………....63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
БИБЛИОГРАФИЯ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 70
1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.08.2015)
2. Приказ Минфина России от 01.07.2013 № 65н «Об ут¬верждении Указаний о порядке применения бюджетной клас¬сификации Российской Федерации». URL: http://consultant. ru/document/consdocLAW168997.
3. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (утв. приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст) и ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности (утв. приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст).
4. Аветисян К.П., Сакун А.А., Жуковская Л.Э., Козак В.И.Менеджмент организаций: Учебное пособие. – Одесса: ОНАС им. А. С. Попова, 2013 – 112 с.
5. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии / А.П. Агарков [и др.]. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 400.
6. Балаева О.Н. Управление организациями сфер услуг : учеб.пособие / О.Н. Балаева, М.Д. Предводителева. - М. : Изд. дом Гос. ун-та Высш. шк. экономики, 2010. - 154 с.
7. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации) / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М: Дашков и К, 2013. - 372 с.
8. Борисова Н.И., Хватаева А.С. Повышение конкурентоспособности предприятий ЖКХ путём улучшения качества предоставляемых услуг.// Социально-экономические и технологические проблемы развития строительного комплекса региона. Наука. Практика. Образование. Материалы II Всероссийская научно-практическая конференция (на базе СФ ВолгГАСУ) 18-19 декабря 2008 года, г. Михайловка, Волгоградской области: В трёх ч./Волгогр.гос.архит.-строит.ун-т. Волгоград: ВолгГАСУ, 2008г., ч.1, - с.23
9. Гиндин М.Б. Новые технологии и методики эффективного управления ЖКХ [Текст] // ЖКХ: справочник руководителя и главного бухгалтера, 2007, №11. – С.12-18
10. Качалов В.А. Зарубежный опыт проведения самооценки деятельности в области качества // Стандарты и качество. 2007-. №5. - С.47-53.
11. Клименков Г.В. Организация системы управления развитием сферы ЖКХ // Вестн. УГАЭС. Наука, образование, экономика. Сер.: Экономика. - 2014. - № 1(7). - С. 156-164.
12. Клочкова, Е. Н. Экономика предприятия / Е. Н. Клочкова, В. И. Кузнецов, Т. Е. Платонова. - М.: Юрайт, 2014. - 448 с.
13. Кондратьева М.Н., Баландина Е.В., Глухова С.А. и др. Актуальные проблемы развития социально-экономических систем в современных условиях. Ульяновск: Изд-во УлГТУ, 2012. 131 с.
14. Литвинова Е.В. Пути разрешения конфликтов в сфере ЖКХ // Сервиз в России и за рубе- жом. 2014. № 5(52). С. 31-46
15. Мартынова А.А. Основные методы управления системой жилищно-коммунального хозяйства // Молодой ученый. - 2012. - № 7. - С. 103-107
16. Мирошников И.И. Анализ основных подходов к определению кадровой политики государственной и муниципальной службы, Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурологи, Выпуск № 2 / 2011. - с. 4-10
17. Муравина И.В. Социально-ориентированный маркетинг в управлении качеством сервисного обслуживания предприятиями жилищно-коммунального хозяйства // Российское предпринимательство. — 2008. — № 4 Вып. 2 (109). — c. 103-107. — http://www.creativeconomy.ru/articles/13297
18. Мутфаров Л. Л. Применение маркетинговых исследований на рынке общественных благ и жилищно-коммунальных услуг муниципального образования//Вестник Владимирского государственного гуманитарного университета. - 2012. - № 18 - С. 34-40
19. Очиров В.С. Проблемы управления жилищно-коммунальным хозяйством города / В.С. Очиров, Б.Б. Балданов // Вестн. ВСГУТУ. - 2009. - № 2(25). - С. 43-47.
20. О концепции развития ЖКХ. По материалам II Всероссийской конференции руководителей предприятий жилищно-коммунального хозяйства [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.comhoz. ru/content/document_r_33251990-9490-4441-B07CFDD183238528.html
21. Пилявский В.П. Методология управления жилищно-коммунальным хозяйством мегаполиса [Текст] // Проблемы современной экономики, 2007, №3(23).
22. Управление в городском хозяйстве: учебное пособие /кол.авторов; под ред. Р.Ж. Сираждинова. М.: КНОРУС, 2009. – 512 с.
23. Уткин Э.А., Денисов А.Ф. Государственное и региональное управление : учеб.пособие. М. : ИКФ «ЭКМОС», 2012. – 326 с.
24. Филатов В.А. Взаимодействие власти и бизнеса в управлении жилищно-коммунальным комплексом региона // Вопр. упр. - 2013. - № 3 (5). - С. 134-139
25. Шазамов Д.Х. Формирование системы управления жилищно-коммунальным хозяйством региона // Креативная экономика. - 2012. - № 3 (63). - c. 117-123.
26. Podolny J.M., Page K.L. Network Forms of Organization //Annual Review of Sociology. 1998. J№ 24. Р. 57-76.



"