Реферат Сервисная деятельность, номер: 37559

"Введение 3
1.Сфера услуг: теоретические аспекты. 4
1.1 Характеристика сферы услуг 4
1.2. Место услуг в современной экономике, их характеристика. 8
2. Культура сервиса гостиницы «Уральский двор» 10
2.1. Характеристика гостиницы «Уральский двор» 10
2.2. Оценка качества управления обслуживанием в гостинице «Уральский двор» 13
Заключение 17
Список литературы 18
"