Курсовая Роль инновационной деятельности в развитии гостиничного предприятия, номер: 252592

Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты исследования инновационной деятельности в развитии гостиничных предприятий 6
1.1 Понятие и типы инноваций 6
1.2 Характеристика инновационных процессов 8
1.3 Применение инноваций в развитии гостиниц 10
2 Анализ актуальных возможностей инновационного развития ООО «Ранчо» 15
2.1 Современные тенденции развития индустрии гостеприимства в России 15
2.2 Анализ возможностей внедрения инновационных управленческих систем в гостиничное предприятие 19
2.3 Применение инновационных методов продвижения гостиничного предприятия 24
Заключение 33
Список используемой литературы и источников 35
Приложения 38

Список используемой литературы и источников

Нормативные документы
1. Гражданский кодекс РФ (часть 1) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ // Основные кодексы и законы РФ. – 2012.
2. Гражданский кодекс РФ (часть 2) от 10 января 2007 года №15-ФЗ // Основные кодексы и законы РФ. – 2012.

Доктринальная литература
3. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 132 с.
4. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А. Организационное управление. – М., 2013. – 733 с.
5. Бабич Т.Н., Козьева И.А., Вертакова Ю.В. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 336 с.
6. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. проф. Т.Г. Попадюка, В.Я. Горфинкеля. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 296 с.
7. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения : Учебное пособие / Министерство образования Российской Федерации . — 2-e изд . — М.: ИЦ РИОР, 2010. — 126 с.
8. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: Учебное пособие / Под науч. ред. Н.М. Абдикеева, О.В. Китовой. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 282 с.
9. Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 192 с.
10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2011. – 313 с.
11. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для экон. спец. вузов. – М.: Высш. шк., - 2011. – 175 с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. — 5-e изд., стер. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 576 с.
13. Гольдштейн Г. Основы менеджмента. учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2013. – 455 с.
14. Горшкова А.А. Менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 323 с.
15. Грищенко Д.А. Инновационное развитие гостиничного предприятия // Инновационная наука. – 2016. - №1. – С.53-55.
16. Грушенко В.И. Стратегии управления компаниями. От теории к практической разработке и реализации: Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 336 с.
17. Гукова А.В., Аникина И.Д., Беков Р.С. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: Курс лекций для бакалавров. Учебное пособие. — М.: ФиС: ИНФРА-М, 2012. — 184 с.
18. Джашеев И. К. Маркетинговые стратегии и инновации гостиничного предприятия // Молодой ученый. — 2016. — №11. — С. 708-710.
19. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Цель как основа стратегии // Проблемы экономики и менеджмент. – 2014. - №8.
20. Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: Учебное пособие. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 400 с.
21. Исследование систем управления. Учебно-методический комплекс. / Сост.: Н.И. Архипова; В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиева, В. П. Пелихов. ИЭУ и П; ФУ; кафедра организационного развития. – М., 2013.
22. Кабанов А.А. Совершенствование управления сферой гостиничных услуг на основе повышения лояльности клиентов: автореферат к диссертации. – М., 2016. – 29 с.
23. Козлов А.В., Шишкова Г.А. Менеджмент предприятия: Учеб. пособие. М.: РАКО АПК, 2013. - 248 с.


Интернет-источники
24. Белова О.И. Применение инновационного подхода к продвижению гостиничного продукта через социальные сети [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №10. – Режим доступа: www.iupr.ru.
25. Максимова Д.А. Инновационные стратегии развития как фактор конкурентоспособности гостиничного предприятия [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №7. – Режим доступа: www.iupr.ru.
26. Повышение качества обслуживания клиентов. Microsoft Dynamics CRM [Электронный ресурс]: Microsoft. – 2014. – Режим доступа: http://www.microsoft.com/rus/business/smb/products/expansion/crm-crm/.
27. Сустав М.А., Шуклина З.Н. Организация и управление маркетинговой деятельностью в гостиничном бизнесе [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №5. – Режим доступа: www.iupr.ru.
28. Сухоруков А.В. Стратегическое планирование инновационного развития промышленного предприятия [Электронный ресурс] // Российское предпринимательство. - 2014. - № 8 (254). - c. 64-70. – Режим доступа: http://www.creativeconomy.ru/articles/32098/.
29. Топольник В.Г. Моделирование процесса предоставления бытовых услуг в гостиничном комплексе в нотации IDEF0 [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №7. – Режим доступа: www.iupr.ru.
30. Ульянова В.М. Проблемы, инструменты, технологии и перспективы продвижения гостиниц в сети Интернет [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2016. - №11. – Режим доступа: www.iupr.ru.