Контрольная Роль и специфика туристических услуг в современной экономике, их особенности и значение, номер: 110417

"Введение 3
1. Услуги в современной экономике и их особенности как товара 4
2. Специфика предоставления туристских услуг 9
Заключение 14
Список литературы 15
1. Артемова Е.Н. Молодежный сегмент туристического рынка как объект маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - N 4. - С. 37-49.
2. Витерс Дж., Виннерман К. Как продавать свои услуги. Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий. — М.: Московский бизнес-центр, 2008. . – 543 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учеб. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во «Триада ЛТД», 2004.
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие для студентов специальности ""Экономика и упр. соц.-культур. сферой"" вузов / А.П. Дурович. - 4-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2007. – 495 с.
5. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. - М.: Новое знание, 2007. – 543 с.
6. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 199с.
7. Зорин И.В., Квартальянов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 543 с.
8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Е.Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 191 с.
9. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Минск: Новое знание, 2007. - 430с.
10. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 543 с.
11. Сервисная деятельность / Под общ. ред. Романович В.К. – СПб.: Питер, 2006. – 156с.
12. Технология обслуживания клиентов турфирмы// http://katalog.turkompot.ru
"