Диплом Разработка стратегии завоевания и удержания рынка предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, номер: 62459

ВВЕДЕНИЕ 1
ГЛАВА 1. РЫНОК ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ. СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА 5
1.1 Жилищные услуги и их характеристики. Рынок жилищно-коммунальных услуг 5
1.2 Применение стратегий маркетинга на рынке услуг ЖКХ 13
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ТРОИЦКАЯ КОММУНАЛЬНАЯ СЛУЖБА» НА РЫНКЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ 27
2.1 Характеристика деятельности ЗАО «Троицкая коммунальная служба» 27
2.2 Исследование деятельности ЗАО «Троицкая коммунальная служба» на рынке жилищно-коммунальных услуг 38
2.3 Опрос населения о проблемах в деятельности ЗАО «Троицкая коммунальная служба» 45
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ СТРАТЕГИИ ЗАВОЕВАНИЯ И УДЕРЖАНИЯ РЫНКА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ 56
3.1 Повышение качества жилищно-коммунальных услуг 56
3.2 Внедрение энергосберегающих технологий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 79

использовано 42 источника



к работе есть доклад, раздаточный материал для защиты
оригинальность 96%