Диплом Разработка миссии, целей и бизнес-процессов предприятия, номер: 243178

"ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ МИССИИ, ЦЕЛЕЙ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ 5
1.1. Определение и построение миссии 5
1.2 Цели организации. Значение, характеристика. 9
1.3 Бизнес-процессы предприятия 17
ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АРТПАК». АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ 27
2.1. Описание деятельности организации. Организационно-штатная структура 27
2.2. Анализ финансово-экономических показателей деятельности 36
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ООО «АРТПАК» 42
3.1. Обоснование стратегии развития, формулировка миссии и стратегических целей 42
3.2. Тактические мероприятия по оптимизации бизнес-процессов на предприятии 51
3.3. Прогнозная оценка эффективности предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
1. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии / А.П. Агарков [и др.]. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 400.
2. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегии. - М., 2012. - 564 с.
3. Бабук И.М. Экономика промышленного предприятия / И.М. Бабук, Т.А. Сахнович. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 439 с.
4. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации) / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М: Дашков и К, 2013. - 372 с.
5. Горфинкель, В.Я. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 663 с.
6. Друкер П. Эффективный управляющий. – М.: Бук Чембэр Интернэшнл, 2013.- 452 с.
7. Дубровин, И. А. Бизнес-планирование на предприятии : Учебник / И. А. Дубровин. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011. - 432 с.
8. Ильин А.И. Планирование на предприятии : учеб. пособие / А.И. Ильин. - 9-е изд., стер. - Минск : Новое знание; М.: ИНФРА-М, 2011. - С. 250.
9. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
10. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2013. - 328 с.
11. Клочкова, Е. Н. Экономика предприятия / Е. Н. Клочкова, В. И. Кузнецов, Т. Е. Платонова. - М.: Юрайт, 2014. - 448 с.
12. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.
13. Косолапова, М. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности : Учебник / М. В. Косолапова, В. А. Свободин. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011. - 248 с.
14. Корякин А.В. и др. Планирование в условиях экономической неопределенности: Лекции. - СПб.: ФинЭк, 2010. - 324 с
15. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2010. - 1200 с.
16. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе. - М.: Эксмо, 2011. -512 с.
17. Котлер Ф., Ахрол Р. Маркетинг в условиях сетевой экономики// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2011. - № 2. – С. 97-99
18. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок . - СПБ.: Питер, 2011. – 720 с.
19. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М,2013.- 423 с.
20. Лисичкин В.А., Лисичкина М.В. Стратегический менеджмент: Учебно-методический комплекс. — М.: Изд. центр ЕАОИ. 2007. — 329 с.
21. Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 576 с.
22. Маркетинг: учебник для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.:ОАО «Изд-во «Экономика», 2010. -703 с.
23. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: справочное пособие. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 319 с.
24. Менеджмент: учебник / [С. И. Ашмарина и др.]; под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва: Читай!: Рид Групп, 2011. – 572 с.
25. Менеджмент процессов / [Й. Беккер и др.] ; под ред. Й. Беккера [и др.] ; [пер. с нем. : Вилков Л. А.]. - Москва : Эксмо, 2008. – 358 с.
26. Мескон, М.Х. Основы менеджмента : Учебник : пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури . – 3-е изд . – М.; СПб.; Киев : ИД ""Вильямс"", 2013 . – 672 .
27. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учеб. пособие / Ю.В. Морозов. – М.: Дашков и К°, 2011. – 148 с.
28. Никитин М.В. Организация производства и менеджмент. Учебное пособие. – Сыктывкар : СЛИ, 2013. – 72 с.
29. Новосельцев В. Теоретические основы управления в организациях: учебное пособие. Воронеж: Научная книга, 2014. - 356 с.
30. Основные бизнес процессы — создание карты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://rzbpm.ru/knowledge/nachinaem-upravlyat-processami-kak-sozdat-kartu-osnovnyx-biznes-processov.html
31. Петров К.Н.Управление отделом продаж.-М.: Вильямс, 2011.-127 с.
32. Румянцева З.П., Общее управление организацией. Теория и практика; Учебник. – М.; ИНФРА-М, 2007. – 304 с.
33. Стратегический менеджмент / Под ред. ПетроваА. Н. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.
34. Фатхудинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник / Р. А. Фатхутдинов. – Санкт–Петербург: Лидер, 2011. – 494 с.
35. Шепеленко, Г. И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 600 с.
36. Шифрин М. Б.Стратегический менеджмент. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2009. — 320 с.
37. Экономические методы управления развитием предприятия / Л. В. Гринцевич, В. И. Демидов, Т. А. Сахнович. – Минск: БНТУ, 2013. – 475 с.
38. Экономический анализ: учебник / [Ю. Г. Ионова и др.]. – Москва: Московская финансово-промышленная академия, 2012. – 426 с.
39. Экономика и финансы предприятия / под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Синергия, 2014. - 344 с.

"