Диплом Разрабокта проекта по развитию въездного туризма на примере турфирмы, номер: 19723

Введение 9
1. Теоретические основы туристской деятельности 12
1.1 Экономическая природа туризма 12
1.2 Механизм функционирования рынка туристских услуг 20
1.3 Инфраструктура рынка туристских услуг 26
2. Тенденции развития рынка туристских услуг 32
2.1 Туристские услуги на российском рынке 32
2.2 Современное состояние рынка туристских услуг г. Санкт-Петербург 39
3. Анализ способности Санкт-Петербурга принимать туристов 45
3.1 Современное состояние въездного туризма в Санкт-Петербурге 45
3.2 Анализ состояния гостиничного фонда Санкт-Петербурга 48
3.3 Инвестиционные проекты на рынке туристских услуг Санкт-Петербурга 50
4. Анализ положения ООО «ХХХХ» на рынке туристских услуг 53
4.1 Характеристика туристской фирмы ООО «ХХХХ» 53
4.2 Характеристика организационной структуры ООО «АЭлита» 53
4.3 Анализ ассортимента оказываемых услуг ООО «ХХХХХ» 55
4.4 Анализ основных показателей эффективности деятельности ООО «АЭлита» 57
4.4.1 Анализ объема производства и реализации услуг 58
4.4.4 Анализ финансового состояния предприятия 70
4.4.5 Анализ результатов хозяйственной деятельности 74
4.4.7 Анализ состояния туристских услуг по въездному туризму в ООО «ХХХХ» 76
4.5 Анализ отрасли и конкуренции 77
4.6 SWOT-анализ 78
5. Разработка проекта по развитию въездного туризма (на примере ООО «ХХХХ») 79
5.1 Дерево целей 79
5.2 Проект мероприятий 81
6. Обоснование экономической эффективности проекта по развитию въездного туризма (на примере ООО «ХХХХ») 88
6.1 Расчет экономической эффективности от реализации мероприятий 88
6.1 Итоговое обоснование экономической эффективности проекта 97
7. Технология разработки туристских маршрутов и формирования туров 98
7.1 Разработка туристского маршрута 98
7. 2 Формирование тура 102
8. Обеспечение безопасности туристов 106
9. Организация охраны труда на предприятии 116
9.1 Обеспечение нормального микроклимата и воздушной среды на рабочем месте 116
Заключение 121
Список литературы 123

1. ГОСТ Р50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».
2. Основные положения программы социально-экономического развития Санкт-Петербурга на 2002 – 2004 годы.
3. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» Утверждена Правительством РФ от 26 февраля 1996 г. № 177.
4. Федеральный Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 134-ФЗ от 24 ноября 1996 г.
5. Аврова И. А. Организация бухгалтерского и налогового учета в туризме. - СПб: Питер, 2003. - 206 с.
6. Алексеев С. В., Усенко В. Р. Гигиена труда. – М: Медицина, 1998. – 225 с.
7. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: учебное пособие. - М.: "Финансы и статистика, 2003. - 176 с.
8. Бородина В. В. Ресторанно-гостиничный бизнес. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 325 с.
9. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. Высшее образование: «Феникс», Ростов-на-Дону, 2003 год.
10. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац Стимулирование международного туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 305 с.
11. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. - М.: НОЛИДЖ, 1996. - 263 с.
12. Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 304 с.
13. Иванов Б.С. Человек и среда обитания: Учебное пособие, М.: МГИУ, 1999. – 243 с.
14. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 412 с.
15. Кабушкин И. И. Менеджмент туризма: учебное пособие. - Минск: Издательство БГЭУ, 1999. - 644 с.
16. Квартальнов В. А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 343 с.
17. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 364 с.
18. Квартальнов В. А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2003 - 356 с.
19. Ковалев В. В. Финансовый анализ: методы и процедуры. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 468 с.
20. Козырева Т. В. Учет издержек в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 402 с.
21. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2003. - 144 с.
22. Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352 с.
23. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302 с.
24. Менеджмент туризма. Финансы и бухгалтерский учет в туризме: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 336 с
25. Менеджмент туризма. Экономика туризма: Учебник, - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.
26. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 345 с.
27. Некоторые аспекты функционирования индустрии туризма. - М.: Вестник, 2002. - 416 с.
28. Папирян Г. А. Маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 353 с.
29. Папирян Г. А. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.
30. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: ООО «Новое знание», 2002. – 676 с.
31. Савицкая Г. В. Экономический анализ: Учебник. – М.: ООО «Новое знание», 2003. – 640 с.
32. Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 286 с.
33. Труды Академии туризма. Выпуск 5. – СПб: Издательство «Невский Фонд», 2003. – 346 с.
34. Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2002. - 320 с.
35. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие. Ч.2/Под редакцией Е. А. Резчикова. – М.: МГИУ, 1998. – 246 с.
36. Бизнес-план: Методические материалы. – 3-е издание, дополненное / Под редакцией Н. А. Колесниковой, А. Д. Миронова. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.
37. И. Коломенская Россию ожидает гостиничный бум
38. П. Фенин Санкт-Петербург принял собственный закон о поддержке туризма // Туризм и экономика № 14, октябрь 2002. – с. 5 – 6
39. Россия в цифрах. Госкомстат России. – 1991 – 2002 гг.
40. Т. Мирошниченко Удар в спину туризма // Пресс Регион № 13, ноябрь 2003. – с. 4