Курсовая Пути повышения качества обслуживания туристов (на примере рекламных туров), номер: 226846

"ВВЕДЕНИЕ
Теоретические основы проектирования туристско-рекреационных комплексов
1.1 Виды и классификация рекреационных комплексов
1.2 Направления использования рекреационного потенциала
Анализ состояния туристско-рекреационного комплекса Ростовской области
2.1 Анализ эффективности рекреационной деятельности организации ООО «Эльзас»
2.2 Рекреационный потенциал Ростовской области
Разработка направлений проектирования туристско-рекреационного комплекса Ростовской области
3.1 Проект туристско-рекреационного комплекса Ростовской области
3.2 Оценка эффективности проекта туристско-рекреационного комплекса Ростовской области
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Областная целевая программа «Развитие туризма в Ростовской области на 2008 - 2010 годы». Администрация Ростовской области. Ростов н/Д, 2014.
2. «Ай-лю-лю потом»: туристический бизнес России переживает невиданный обвал [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.primmarketing.ru/news/2014/12/17/potom/71851 (дата обращения: 14.12.15).
3. Бадова Л.К., Зангиев А.Э. СИСТЕМНЫЙ КРИЗИС В РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКЕ: ПРИЧИНЫ И ПУТИ ВЫХОДА // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1;
4. Биржаков Б. Н. Введение в туризм: Учеб. пособие.- СПб.,2012.
5. Воронкова Л.П. История туризма. – М., 2011.
6. В России из-за кризиса закрылись 10 % турагентств [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kommersant.ru/doc/1108825 (дата обращения: 14.12.15).
7. Выезд с ограничениями [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.interfax-russia.ru/view.asp?id=553424 (дата обращения: 14.12.15).
8. Долженко Г.П., Назаренко В.С., Токарь В.С., Широкий В.В., Белорусова С.А. Природные лечебные средства Ростовской области, их оценка и использование // Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Естественные науки. 2015. №1.
9. Долженко Г.П., Белорусова С.А. Туризм в равнинной части Юга России. Ростовская, Волгоградская, Астраханская области (ресурсы, история, тенденции) - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2014.
10. Зорин И.В.Энциклопедия туризма / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М., 2014.
11. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. – М.-СПб.: «Издательский дом Герда», 2014.
12. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник.- М.,2013.
13. Клейман А.А., Бабанникова О.А. О кризисной ситуации на выездном туристском рынке: Причины. Последствия. Пути преодоления и необходимость усиления государственного регулирования // Вестник Национальной академии туризма. – 2014. – № 3 (31). – С. 19-24.
14. Клейман А.А., Бабанчикова О.А. Тенденции развития туристского рынка в условиях рецессии: оптимизация, реструктуризация и реинжиниринг бизнес-процессов // Вестник Национальной академии туризма. – 2014. – № 1 (29). – С. 52-57.
15. Козырев В. М. Вопросы развития российского туризма в условиях финансово-экономического кризиса // Вестник РМАТ. – 2015. – №1(1). – С. 46-53.
16. Косолапов А.Б., Плоткина Н.П., Гуменчук О.В. Туристский бизнес Приморского края в условиях мирового экономического кризиса // Вестник Национальной академии туризма. – 2013. – № 2 (10). – С. 46-50.
17. Кудинов Б.Ф. Из истории развития туризма - М.,2011.
18. Мартышенко Н.С. Методическое обеспечение анализа поведения потребителей на региональном туристском рынке // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. – 2014. – №4. – С. 19–31.
19. Мартышенко Н.С. Состояние рынка потребительских товаров Приморского края в новых экономических условиях // Практический маркетинг. – 2014. – № 12 (214). – С. 3-9.
20. Мерзлякова А.В. Влияние кризисных явлений на социальное и экономическое развитие туристского комплекса // Вестник Национальной академии туризма. – 2014. – № 1 (29). – С. 57-60.
21. Морозова Н.С. Тенденции развития туристского рынка в условиях кризиса // Сервис в России и за рубежом. – 2015. – № 1 (16). – С. 149-156.
22. Муравьева А.В. Обзор туристического рынка в России // Наука-RASTUDENT.RU. – 2014. – N. 9 (09-2014) / [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://nauka-rastudent.ru/9/1995/ (дата обращения: 14.12.15).
23. Осенний кризис туристического рынка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://polit.ru/article/2015/11/26/tk261114/ (дата обращения: 14.12.15).
24. Проблемы туристической отрасли приведут к ее оздоровлению [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://urbc.ru/1068035522-mihail-malcev-problemy-turisticheskoy-otrasli-privedut-k-ee-ozdorovleniyu.html (дата обращения: 14.12.14).
25. Ростуризм оценил количество пострадавших от банкротства туроператоров в 65 тысяч [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.interfax.ru/russia/390535 10 (дата обращения: 14.12.15).
26. Сапрунова В. Туризм. Эволюция. Структура. Маркетинг. – М., 2015.
27. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2015.
28. Соколова М. В. История туризма: Учеб. пособие.- М., 2014.
29. Туризм: нормативно-правовые акты / Росс. международ. академия туризма; Сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2015.
30. Череда банкротств оздоровит туристический рынок, считают эксперты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.regnum.ru/news/society/1834245.html (дата обращения: 14.02.15).
31. Шаповал Г.Ф. История туризма. – Минск, 2012.
32. Шпилько С.П. Российский туристский рынок в условиях кризиса // Вестник Национальной академии туризма. – 2015. – № 1. – С. 5-12.
33. Усыскин Г.С. Очерки истории российского туризма – СПб., 2014 // http:/nkosterev.narod.ru/met.htmp
"