Курсовая Проектирование процесса оказания услуг массажного кабинета, номер: 265492

Содержание
Введение 5
1 Характеристика технологического процесса оказания услуг массажа 7
2 Основные требования, предъявляемые к помещению массажного кабинета 12
3 Основные виды оборудования, сырья и материалов, используемых при оказании косметологических услуг 14
3.1 Основные виды оборудования 14
3.2 Сырье и материалы 15
4 Информационные технологии, используемые в косметологии 18
5 Характеристика массажного кабинета «Массаж в Пензе» 19
6 Результаты анализа проектирования процесса оказания услуг косметологического салона 20
7 Разработка структуры технологического процесса оказания услуги массажа спины 21
8 Расчет площади, занятой оборудованием и общей площади предприятия 25
9 Разработка схемы помещения массажного кабинета 27
Заключение 31
Список используемой литературы 32

Список используемой литературы
1. Н.М. Комаров, Верхов, Г.В. Проектирование процесса оказания услуг: Учебное пособие. - М.: ДиС, 2009. - 288 c.
2. Влияние различных видов массажа на показатели биологического возраста у лиц старше 30 лет / Е. А. Турова [и др.] // Вопр. курортологии, физиотерапии и лечеб. физ. культуры. - 2012. - № 3. - С. 33-36.
3. Епифанов В. А. Лечебная физическая культура и массаж : учебник для мед. училищ и колледжей / В. А. Епифанов. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 2-е изд. перерарб. и доп. – 525 с.
4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2009 - 356 с.
5. Бляхман Л.С.. Экономика фирмы. Учеб. пособие. - СПб.: "Изд-во Михайлова В.А.", 2010 - 194 с.
6. Виноградова М. В., Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебник/ М. В. Виноградова, З. И. Панина - М: 2010. - 280 с.
7. Голощапова Т.В., Проектирование процесса оказания услуг: Учебно-методическое пособие/ Т.В. Голощапова, Ветошко Г.В Тольятти: ПВГУС, 2009. - 143 с.
8. Горемыкин В. А., Планирование предпринимательской деятельности предприятия: В.А. Горемыкин, А.Ю. Богомолов метод. пособие, М.: Инфра, 2008. - с. 334.
9. Грибов, В.Д. Экономика предприятия сервиса: Учеб.пособие / В.Л.Грибов, А.Л.Леонов. - М.:КНОРУС, 2010. - 280 с.