Курсовая Проблемы службы приема и размещения и их решение (на примере «Холидей Инн Сущевский» в г.Москве.), номер: 167751

"Введение 3
1. Теоретические аспекты деятельности службы приема и размещения 5
1.1. Общая характеристика службы приема и размещения 5
1.2. Порядок регистрации и размещения гостей 7
1.3. Особенности регистрации туристских групп 10
1.4. Квалификационные требования к персоналу службы приема и
размещения 10
2. Анализ проблем службы приема и размещения в гостинице
«Холидей Инн Сущевский» 13
2.1. Характеристика гостиницы и ее службы приема и размещения 13
2.2. Проблемы службы приема и размещения в гостинице «Холидей Инн Сущевский» и пути их решения 15
Заключение 18
Список использованных источников 19
Приложение 1. 21"